問：,gzvs的數據莫名其妙被重置和多出空文件夾。
答：您好，
核實這個目錄下文件夾里面都有內容的，請問哪些是空的
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：還有就是數據被重置的問題
答：您好，
查看目錄對應時間點的訪問日志都是通過后臺編輯器操作的，您核實一下后臺是否有異常賬戶，修改一下后臺密碼
同時您反饋的重置具體是什么問題，訪問哪個鏈接，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看看是不是空間里面有木馬，把我的數據重置了
答：您好，
查看了根目錄下沒有明顯的異常文件，建議是修改一下后臺密碼，然后查看一下是否存在異常賬戶，非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到部分用戶投訴，廣東中山無法正常使用該域名
答：您好，
問：我剛升級這臺主機的數據盤，寶塔顯示還是20GB；是不是要有一個時間段
答：您好，
目前已經幫您擴容成功了，您現核實看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機可以只升級容量嗎
答：您好，
抱歉，升級型號才能升級容量，無法單獨升級容量的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想在你們官網從新購買新的服務器，需要將之前服務器的數據全部轉移到新購買的服務器上并部署好讓網站能正常訪問，情況遷移數據和部署完網站正常訪問，一共需要的費用是多少呢？云服務器管理信息：
登錄地址：http://www.myhost.net/
切換到“云主機/VPS\”標簽，輸入IP地址：
127.0.0.1
登錄密碼：
答：您好，遷移費用是100元1G 一個站點遷移 ，具體 要進入服務器查看服務器中數據大小。請提供正確的服務器密碼，我司協助您核實數據量 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼是正確的 我剛剛登錄啊云服務器管理信息：登錄地址：http://www.myhost.net/切換到“云主機/VPS\”標簽，輸入IP地址：127.0.0.1登錄密碼:**********你進去看看 遷移到新云服務器賬號 需要多少錢？
問：第二：云服務器里面有垃圾回收站嗎？我可以刪除里面的不要的文件嗎？在哪具體操作？
答：您好，1、您剛剛提供的這個密碼，是登錄 http://www.myhost.net/ 這個網站的 。登錄這個平臺 密碼是正確的。
2、遠程進去服務器后， 是可以刪除不需要的文件。前臺是需要遠程密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，1、查看您服務器中有1個網站 http://xt.pz100.net:88/ ，網站數據有6.6G 左右，如圖。 請提供下這個網站 登錄的賬號密碼，我司測試下 是否正常運行，服務器除這個網站外，是否還有其他業務使用 ？ 請確認下。
2、6.6G G 數據遷移，可以收費500元協助您 轉移數據，并配置好 http://xt.pz100.net:88/ 站點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買后，我使用新云服務器，1. 是否需要在服務器上安裝系統？2. 我在服務器D盤安裝軟件系統后，從互聯網訪問這個系統，例如 從：https://xt.pz100.net/default.aspx 訪問，這一步，在云服務器的系統界面，該如何具體實現？
答：您好，1、您購買服務器后， 可以選擇 預裝 或 預裝建站助手 系統。
2、購買后，需要您在服務器內部 去創建站點 進行部署， 然后 將網站文件上傳到站點進行恢復， 解析域名到新服務器ip，可以參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買服務器后，您這邊是否可以幫我部署好服務器？我可以直接把需要安裝的軟件壓縮包QQ發您，或者我自己直接在你已經安裝好系統的服務器內安裝軟件。域名已經解析好，是 https://xt.pz100.net/我本身不懂技術
答：您好，是否需要我司為您遷移？如果需要購買服務器后提交工單充值足夠的余額回復工單我司為您遷移。
站點環境設置使用方面的問題我司可以協助您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要遷移數據。我購買服務器后，需要你們在服務器上安裝好WIN系統，幫我建好站點，綁好域名 https://xt.pz100.net/ 然后我自己可以在D盤 安裝我這邊的軟件系統。你看可以嗎？
答：您好，服務器開通時就會讓您選對應的系統，建議您選擇 預裝建站助手 系統。
然后購買開通后有問題可以反饋我司協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝方法我把軟件安裝包復制到服務器上的桌面，然后雙擊setup.exe進行安裝（運行于IIS）。若失敗，再使用setup_uws.exe來安裝（運行于 Web Server）。軟件的默認登錄帳戶是：，密碼:**********。說明1：安裝程序會自動聯網下載缺少的組件，因此可能需要網絡連接。若沒有網絡，可從其它聯網的電腦上下載并復制過來安裝之后再運行安裝程序。說明2：無論哪種安裝方式，軟件功能和用法都是一樣的。其它客戶端電腦不需要再安裝，用瀏覽器登錄就可以操作了，詳見軟件幫助中\”常見問題解答\”第一條。說明3：可以將本安裝包中文件夾直接在IIS中配置為一個網站來運行(需安裝.Net 4.5以上版本)，或上傳到網站空間來作為一個網站運行（幫助中\”常見問題解答\”第二條）。
以上是軟件安裝說明請問：1. 是不是我可以直接在桌面安裝系統，就可以正常使用網站了嗎？ 2. 原來的三五互聯賬號里面的網站 https://xt.pz100.net/的數據，是不是會同步到我新的賬號下的同一個網站里面？
答：您好，我司不了解您的程序不清楚是否可以正常使用，您可以參考上面說明在服務器上進行操作。
我司不了解，不清楚您對應的程序是否有會自動同步到當前賬號下的同一個網站。最好是操作后嘗試看看
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買服務器以后，是不是我這邊通過遠程可以直接進入服務器的系統桌面進行安裝？就是說買了服務器后，你們已經幫我安裝好系統，直接由我自己安裝軟件在D盤 就可以運行網站了嗎？怎樣捆綁域名 https://xt.pz100.net/？
答：您好，是的，云服務器購買完成后，可以遠程到服務器桌面進行安裝操作，對應的系統是安裝好的，只需要您遠程到服務器上進行下一步操作。
建議您先開通服務器進行安裝操作，我司當前無法提前預判具體程序安裝和站點問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 如果現在購買了 基礎版，標準版，或者企業版，后期如果有需要，可以版本之間補或者減差價，相互切換嗎？不影響服務器上的數據吧？
2. 我看了你們的云服務器產品介紹，新用戶是有3次金牌服務，可以免費遷移數據的。我現有的三五互聯服務器（別人幫我部署購買的）上的數據，是否可以幫我遷移到新買的服務器上，我希望只是換一個賬號和服務器，其余的里面所有功能和布置，包括域名綁定，全部基本上保持原樣，是否可以？
答：您好，1. 后期可以通過升級功能，升級到不同的版本 ，不影響服務器上數據，
2. 可以讓對方將服務器轉出到您在我司注冊的賬戶下 ，這樣不用遷移服務器數據 ，
轉移完成后再續費服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：可以讓對方將服務器轉出到您在我司注冊的賬戶下 ，這樣不用遷移服務器數據 ，轉移完成后再續費服務器 ，1. 具體怎么轉出？他把賬號信心賬戶密碼都發我了，難道我這邊不可以轉出到新賬戶嗎？他是我司的管理軟件提供商，他賬戶名下，應該不止我一個軟件用戶，所以只能是你們這邊通過登錄我的賬號密碼，直接幫我轉過來2. 我是西部新開賬號，希望享受新用戶購買服務器的折惠，而且我打算購買的是標準版，所以跟原來的配置有 變更后使用三五互聯云服務器標準版
答：您好，1.請您聯系代理商,登錄我司管理中心–業務管理–其他項目–產品轉出–vps/云主機轉出–輸入服務器及您的賬戶,郵箱地址后即可轉出服務器到您的賬戶下進行管理;
問：我的賬號是 pzjjz ，郵箱是 @qq.com 對嗎？我的服務器 IP 是多少？
答：您好，對的,您的服務器ip是127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：原來幫我部署服務器的 我的軟件提供商反應：三五互聯服務器經常會升級或變更線路或集群，會引起軟件注冊失效。這種情況會發生嗎？如果發生了，我又得找他購買??？這個情況怎么處理？
答：您好，云主機本身硬件參數是虛擬的，所以會存在宿主故障或者維護等造成硬件參數變更的情況，建議讓軟件商修改授權方式，比如通過IP或者其它方式，不要使用硬件參數,非常感謝您長期對我司的支持！
問：軟件提供商使用的是 軟件注冊碼 會有影響嗎？下面是他的原話
三五互聯服務器經常會升級或變更線路或集群，今后任何情況引起的藍點注冊失效，都不會享有免費重新注冊，只能重新購買一套軟件授權。你確定的話，我就轉給你
答：您好，軟件注冊碼不清楚是綁定的服務器什么參數，從他原話可以看出如服務器重建等操作會導致注冊碼失效的，這邊無法保證服務器不進行重建，因為宿主出現故障只有遷移到其他宿主進行恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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