問：你好，網(wǎng)站超標(biāo)關(guān)閉，升級后仍然無法打開，請幫忙看看，謝謝,網(wǎng)站超標(biāo)關(guān)閉，升級后仍然無法打開
答：您好，
測試站點(diǎn)：http://www.qxntdpm.com/ 可以打開
如圖：、建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個(gè)瀏覽器）再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能訪問一小會，又不行了。清緩存了也打不開，手機(jī)，電腦都打不開
答：您好，
請您重啟本地網(wǎng)絡(luò) 與換一個(gè)瀏覽器再測試一下。
問：
你好，時(shí)好時(shí)壞，打不開的時(shí)候ping都不通。是這種獨(dú)享服務(wù)器不穩(wěn)定么？
答：您好，檢查qxntdpm.com當(dāng)前狀態(tài)是status:clientHold，請盡快創(chuàng)建域名模板。模板實(shí)名成功后過戶到自己名下,這樣域名才能恢復(fù)正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.xyqckj.com/ 網(wǎng)站現(xiàn)在可以打開 過一會就會出現(xiàn)打不開的現(xiàn)象 我回滾了 備份快照就可以打開 不回滾 凌晨的快照就打不開 給看看服務(wù)器什么問題
答：您好，從性能視圖看您打不開時(shí)服務(wù)器負(fù)載較高,請您登錄服務(wù)器內(nèi)檢查,您可以打開任務(wù)管理器查看占用cpu的進(jìn)程再進(jìn)行處理, 或者分析下網(wǎng)站日志看是否有異常的網(wǎng)站引起.
如需我司為您排查處理,請您重新提交工單選擇"【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】"并提供正確的遠(yuǎn)程密碼,將收費(fèi)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全組配置完后好像不起作用
答：您好，默認(rèn)不需要設(shè)置安全組，如需要放行端口，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在服務(wù)器內(nèi)操作。
如仍存在問題，請?zhí)峁┬枰_放訪問的端口，我司核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我只放行了這些端口，但是有些端口還能能正常訪問
問：為什么不能設(shè)置地址范圍。
答：您好，
1、我司云服務(wù)器，默認(rèn)不需要設(shè)置安全組，請取消安全組。
2、需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420在服務(wù)器內(nèi)放行端口，您服務(wù)器內(nèi)安裝有安全狗，也需要在安全狗中放行端口。
3、目前已經(jīng)幫您設(shè)置放行上面截圖的端口，您可以測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級了服務(wù)器，重新開機(jī)以后，進(jìn)入寶塔，數(shù)據(jù)盤大小沒變化，而且MySQL和Nginx無法啟動了
答：您好，升級后需要參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴(kuò)容,您可擴(kuò)容后試試,并執(zhí)行/etc/init.d/nginx start及/etc/init.d/mysqld start啟動下試試,如需我司協(xié)助,可告知正確的ssh登錄密碼,我司可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：進(jìn)入看了，無法找到擴(kuò)容的磁盤
問：
答：您好，這個(gè)/home就是需要擴(kuò)容的磁盤,如需我司協(xié)助,請告知正確的服務(wù)器登錄密碼,我司扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:**********進(jìn)寶塔，還是無法啟動MySQL和Nginx服務(wù)！幫忙升級磁盤和啟動相應(yīng)服務(wù)
答：您好，已經(jīng)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587擴(kuò)容好了,核實(shí)mysql及nginx都啟動正常,測試訪問站點(diǎn)正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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