問：升級需要備份數據嗎,升級需要備份數據嗎
答：您好，虛擬主機升級默認我司會將文件一起遷移升級,因此您是可以不用備份數據的,但如果服務器上有非常重要數據,還是建議做好備份,可以使用ftp備份文件到您本地,謝謝
問：網站打不開，幫我初步看一下原因
答：您好，
您已經和我們電話聯系過，目前http://sdupdates.cn/ 訪問提示403報錯是www目錄下沒有默認首頁。
您最好讓您的技術人員來核實檢查一下，看看是否正常。
我們對您的站點程序架構和數據結構不熟悉，只能幫您檢查站點訪問不了的原因。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://127.0.0.1:8887//寶塔面板登錄用戶名:**********密碼在哪里查看呢？
問：
答：您好，密碼為您重置為了 ,請登錄并綁定寶塔注冊帳號 .謝謝
問：代理平臺登陸地址：
http://idc.xyservice.com/site用戶名:**********密碼:**********獨立密碼:**********
答：您好，請問是不是127.0.0.1，現在已經幫您調整好，請查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.xingxiecn.com 站點域名 寶塔信息：
http://127.0.0.1:8887/btwset
賬號：cp
密碼:**********
答：您好，我司訪問沒有提示被掛馬的情況,現在測試訪問速度正常,但查看服務器帶寬只有5m,訪問的時候有達到接近4m帶寬的情況,請升級帶寬為8M可提升訪問速度,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 但是現在訪問您看頁面 響應1分鐘也不應該呀
答：您好，查看站點加載的圖片較多,比如現在加載了18M圖片,當前嘗試把站點的php版本切換為php5.4版本后訪問速度正常,請您可測試下,也可考慮登錄寶塔面板,重新卸載php5.6然后重新安裝php5.6使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：清理掛馬代碼
答：您好， 請提供下寶塔面板登錄賬戶密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
答：您好， 已經清理了掛馬，掛馬文件在 /home/www/www/wwwdxycn/App/Core ThinkPHP.php 文件中
請徹底排查程序漏洞并修復程序漏洞，若程序漏洞不修復，仍然有再次被掛馬的風險 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器目前還是一直被功擊啊，老火啊！還是dxy101.cn 這個域名。
問：
答：您好，
查看寶塔上防篡改業務沒有開通，請問您是通過什么查看到截圖中的信息的
同時我司只能協助清理掛馬，無法排查和修復程序漏洞，您可以查看一下相應的日志，看是寫入到哪個目錄較多，禁止此目錄寫入觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我以把文件夾權限設為400了。但還是不行。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
