問：您好，我司(重慶蝸牛好房網絡科技有限公司)轉入一個域名,yzcmet.com, 最近提示域名備案失效,需要重新備案,而這個域名的原來的備案信息登錄賬號密碼均不知道,通過密碼賬號找回,僅僅知道賬戶名:yzcmet,其他信息無法找回.請問,我要如何重新備案.謝謝.,如何轉入備案或者重新備案
答：您好，1.查看重慶蝸牛好房網絡科技有限公司提交的是新備案申請，但因貴單位經營范圍涉及互聯網直播，需聯系重慶 文化旅游委咨詢辦理相關前置審批，若已辦理，請將前置審批副本掃描件，在備案信息-修改網站-前置審批處上傳；
問：您好，能否提供完整的138****2677手機號和郵箱 77***926@qq.com ,當時備案的經辦人離職了,我們不知道是哪個的電話號碼,需要電話聯系.
問：您好，另外,咨詢了文化旅游委,他們客服說不需要審批,https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；上面這個參考模板無法打開,麻煩給一個模板文件,謝謝
答：您好，1.非常抱歉，無法提供完整聯系方式，如原經辦人已離職，原聯系方式未使用無法在線找回，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料申請找回
2.情況說明模板請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這樣的情況，如果用81的防火墻，設置放行，這樣能解決我的問題嗎？現在是除開換域名，還有別的方法嗎
答：您好，虛擬主機無法開放使用81端口訪問的。
問：去投訴肯定沒啥用，域名不好換。沒有其他辦法嗎？如果買個服務器解決端口問題能解決么？
答：您好，1，云服務器可以使用其他端口訪問，但是訪問時要加端口號
2，運營商是如何攔截的我司不了解，也可能使用其他端口也無法訪問, 這個只有建站后具體測試才知道，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個測試網站攔截沒有的，是哪個工具測試的。我到時候自己測試下
答：您好，https://www.17ce.com/ 您可以使用參考這個測試不是100%準確的可以結合使用自己的手機和電腦測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：443端口怎么開放，服務器防火墻和安全組均放開還是不通，服務器本地訪問自己頁面正常
答：您好，需要服務器內設置放行端口可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329
如還有問題可以提供服務器密碼我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：在查看嗎？
答：您好，查看到是防火墻沒有放行，此次特殊處理參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329
問：防火墻都停止得，還要加端口干啥？？
答：您好，請核實您之前的防火墻沒有停止，當前已經為您在防火墻上放行對應的端口，現在端口正常，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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