問：網站服務器升級后打不開了,網站服務器升級后打不開了
答：您好，已經幫您同步了，請您清除瀏覽器緩存再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
網站存在木馬被限制只讀，現已取消只讀，請重新解壓文件。 不過我們查看pack__38798.rar中也有木馬文件，需要您徹底檢查程序清理掛馬。
清理后請參考虛擬主機網站安全設置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：預裝的寶塔系統 ，在寶塔里改了上傳文件大小，結果大于100M的視頻就傳不了，什么情況http://127.0.0.1:8887/:
答：您好，檢查了php和Nginx配置都是正確的，請提供下具體的上傳測試地址和報錯截圖，我們查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器狀態變為暫停，重啟恢復都不行？請幫忙處理
答：您好，已經啟動了,但您服務器22000端口不通,您是否有修改端口?如果沒有修改,請提供服務器遠程密碼,我司為您檢查是否防火墻沒有放行,您也可以參照 服務器異常,可以通過 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 查看修改之前設置.查看系統運行狀態.
問：沒有進行過修改，密碼:**********
答：您好，我們查看遠程端口修改過，ssh端口為22，目前服務器可以正常連接訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：新建了站點 http://tp.etxcs.com
數據庫名 數據庫用戶 密碼:**********
我本地數據庫有 900M，用什么方式導入呢？
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 推薦使用軟件導入 .
我司查詢您提交工單服務器ip.可以這樣處理，看您是否接受：
127.0.0.1 這個IP 我們查看 就要到期了，目前已經沒有金牌服務次數。
1.您先將您本地的數據庫導出為.sql文件，然后將sql文件上傳到您的服務器上。
2.然后您對該服務器續費半年，并且在工單中告知我們您服務器的ssh登錄賬號密碼以及服務器的mysql的密碼。
3.我們幫您將您上傳的.sql文件給您導入到對應的數據庫中，然后您測試看看數據是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：續費三個月，可以嗎？ 這個客戶一直都是3個月一續。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，如果您續費半年的話我們可以直接給您處理。
您將您本地導出的.sql文件上傳到服務器上，然后提供相關信息我們給您導入就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
127.0.0.1 和 127.0.0.1 各自續費3個月，加起來6個月，能幫忙導入？
答：您好，
127.0.0.1 和 127.0.0.1 各自續費3個月的話，我們可以幫您處理一下。
但是您首先得將您本地的數據庫文件備份成.sql文件，然后上傳到127.0.0.1 對應的站點下。
告知我們您上傳的.sql文件名稱和路徑，然后告知我們導入到哪個數據庫中。
我們直接幫您導入，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛才提示，連接不上，是什么問題？
答：您好，
這個提示應該是賬號禁止外部登錄，如果您需要使用賬號進行外部登錄的話需要參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 開啟的遠程登錄才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 這里沒有講怎樣放行 賬號外部登錄呢？
問：哦 看懂了
答：您好，
修改以后最好重啟下MySQL數據庫，然后再測試看看是否可以通過連接。
另外如果需要我們幫您導入您本地的MySQL數據庫數據的話，請參考以前的工單回復處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：放行 3306報錯
答：您好，
密碼，您服務器上MySQL數據庫的密碼不是3306所以登錄不上，您需要將3306替換成您的密碼才行。
您最好還是使用phpmy進行修改吧，比較方便和直觀。
關于數據庫導入的問題，您可以續費以后重新提交下工單我們為您處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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