問：您好，因網站升級需要，解除了域名解析，用虛擬主機的二級域名進入后臺升級網站操作，升級后，重新綁定原來域名，但接到取消接入，該如何處理,rzrsmy.com 備案未注銷，網站升級后重新綁定原空間
答：您好，在工信部查詢域名目前還有備案信息，實際使用我司主機，請及時申請備案轉入；
在備案平臺首頁選擇B2：轉入備案 提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交轉入申請了，怎么沒有通過呢
答：您好，今天在工信部查詢網站備案號已不存在，，無法申請備案轉入了；
此情況建議注銷原備案號空殼主體：魯ICP備號 后再重新申請新備案；可向山東管局提交書面材料注銷，在以下鏈接下載山東注銷表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格中填寫須知反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.rzhualei.com/原來是asp，現在把他修改php程序打不開，也升級為php數據庫，現在打開首頁，打不開出現如圖
答：您好，
測試打開如圖。
請將您 打不開的連接 復制到工單中，我司核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何成功升級為windows2016( 還有一年到期時間，這個如何升級。
答：您好，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么麻煩，有沒有簡單一點辦法。
答：您好，也可以新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝Windows2016操作系統。
然后自行手工把原云服務器所有數據，站點等遷移到新云服務器。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵服務器要到12月份才到期呢。
答：您好，多久到期沒關系的，可以新購一臺同配置的，可以購買一個月開始遷移數據。
問：cc防護都會自動轉到新服務器上面吧，還有ssl證書都會轉移到上面吧。
答：您好，新開通服務器也開通CC防護，原服務器有CC防護的可以遷移數據遷移完后說明提交工單我司處理。
SSL證書，新購服務器就需要到新服務器上部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我開通好，你們有幫我轉移的服務嗎，
答：您好，轉移數據需要您自己完成，如果確實需要我司協助的，可以提交對應收費工單：
我司收費為您核實處理，是根據數據量大小計費的(1次金牌服務次數可抵扣1G數據大小)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有，這個是變換，是不是ip地址也變了。服務器的。
答：您好，方案有兩種,第二種新購,地址是會變化的,請知曉
如果第一種直接重裝,是不會變化地址,但網站會中斷訪問
問：空間多開了，沒有關系啊。
答：您好，
可以忽略這個問題，到時候您處理遷移完了以后告知我們幫您平移時間即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么文件考不下來，我轉移數據。
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 您可以參考幫助文檔，通過內網的方式去遷移數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：直接對考，不可以嗎，這個組建內網比較麻煩，我直接考下來，不行嗎。
答：您好，
直接拷貝也可以，但是會有帶寬限制。
通過內網的方式轉移的話是不會涉及到帶寬限制的，而且可以通過內網的方式去連接到ftp中通過ftp下載到另外一臺服務器上。
所以建議最好內網，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數據庫導出是這個地方導出吧。
答：您好，
是的，您可以通過建站管理助手將所有MySQL數據庫中的數據進行導出。
導出的時候可以選擇文件生成的路徑，同時導出后請檢查一下導出的數據是否完整。
由于本工單回復次數較多，所以本次回復后工單會被完結。
如果還有其他問題的話，麻煩您重新提交下工單我們協助您處理或者為您提供解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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