問：網(wǎng)站數(shù)據(jù)已備份，網(wǎng)站與已連接上，但是下載不成功，試了幾次都是下載不了，顯示的都是錯(cuò)號(hào)，,網(wǎng)站數(shù)據(jù)在上下載不成功
答：您好，這邊測(cè)試上傳下載都正常的，可以重啟本地路由器試試，或者用這三個(gè)地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號(hào)密碼不變，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器的FTP無(wú)法連接，使用網(wǎng)站管理助手也無(wú)法創(chuàng)建一個(gè)新的FTP，有如圖提示。
還請(qǐng)協(xié)助排查原因。
答：您好，
更換IP不影響建站助手使用的
問：
不是啊，只是看見這個(gè)站點(diǎn)，但是無(wú)法使用的。還請(qǐng)協(xié)助解決：1.FTP軟件一直無(wú)法連接。如圖。2.站點(diǎn)遷移-重建FTP配置，這個(gè)功能不能用。
答：您好，
我司測(cè)試可以創(chuàng)建FTP站點(diǎn)，您重啟服務(wù)器后再連接試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我已經(jīng)按照要求，重啟服務(wù)器了。但是我 10:17:44 補(bǔ)充問題中問的2個(gè)問題，仍然沒有得到解決。而且您根本不正面回復(fù)我的2個(gè)問題。
兄弟，您可能更擅長(zhǎng)別的領(lǐng)域是不是？關(guān)于這個(gè)網(wǎng)站管理助手的問題比較冷門，要不您幫我找找有沒有更擅長(zhǎng)的售后工程師協(xié)助解決下可以嗎？
答：您好，
FTP可以連接了，這個(gè)是您自行在FTP站點(diǎn)設(shè)置了IP導(dǎo)致的
之前是另一個(gè)和主機(jī)IP不一樣的地址
這個(gè)并非是建站助手的問題，建站助手不會(huì)設(shè)置IP的，服務(wù)器方面的問題請(qǐng)自行核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┑卿浄?wù)器的遠(yuǎn)程密碼我司測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
我司需要關(guān)機(jī)調(diào)整服務(wù)器，請(qǐng)問是否同意關(guān)機(jī)操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：同意關(guān)機(jī)操作。
答：您好，
已經(jīng)處理，請(qǐng)您測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：IIS升級(jí)，目前版本老舊有漏洞。升級(jí)并調(diào)試當(dāng)前網(wǎng)站能正常運(yùn)行。
工信部檢查到漏洞【奇安信】尊敬的客戶：您的網(wǎng)站 企業(yè)-職業(yè)衛(wèi)生網(wǎng) http://www.zywsw.com, 在 17:49:06發(fā)現(xiàn)1條 高危 漏洞掃描 類型事件,事件原因:監(jiān)測(cè)到 IIS短文件名泄露漏洞 漏洞,詳請(qǐng) :https://jiance.qianxin.com/api/v2/n/220b9c641b查看驗(yàn)證碼 :
如有疑問，請(qǐng)撥打 此告警來(lái)自奇安信全球鷹網(wǎng)站云監(jiān)測(cè) 退訂回復(fù)TD
答：您好， 已經(jīng)參考附圖修改 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：在這之前我們已經(jīng)按這個(gè)修改，不得行的，通不過，需要升級(jí)，不然確實(shí)也不會(huì)來(lái)提工單。謝謝
答：您好，
請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試驗(yàn)證下是否能通過 ，
若需升級(jí)到2016 系統(tǒng)，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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