問：FTP賬號：密碼:********** ,FTP傳輸壓縮文件后自動刪除
答：您好，我們測試上傳壓縮文件沒有自動刪除，請您重新再試，如仍存在問題，請提供下ftp上傳日志信息截圖看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：home盤20G 基本滿了 幫忙合理處理下 另外一個文件時29G 但是基本沒怎么用 看看是怎么回事，目前這臺服務器只有一個網站
答：您好，
問：您好 您受累幫我刪除下日志 及回收站文件 謝謝
答：您好，涉及到數據操作，還請登錄寶塔：http://127.0.0.1:8888/login 自行刪除即可。
若確需我們協助刪除1.6G Recycle_bin、841M 文件，請您再次回復此工單進行授權。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：web.gzzmsc.com 這個網站安裝提示數據庫拒絕訪問 數據庫的名字： 表名字 密碼
答：您好，
問：升級數據盤后磁盤空間沒有增加
答：您好，升級后需要遠程到服務器參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容，請提供下服務器正確的遠程密碼，這邊幫您擴容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已擴容好了，請查看確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如圖
答：您好，查看到是站點啟動失敗，請檢測對應的iis設置，當前使用的是服務器，請提交“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【網站助手/WDCP/寶塔非系統問題排查】”類工單，同時提供對應的服務器遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問
答：您好，若需我們協助，請您提交上述正確類型工單。
或再次回復此工單，先充值處理費用，本次我們直接扣除100元 協助為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們是一次100嗎？
答：您好，重新安裝了php7.4環境，可以正常啟動了
本次已直接扣除處理費用100元，請知曉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器提示憑據無法工作,密碼沒有改過！
答：您好，
您給的截圖是輸入密碼不正確時的提示，測試您在工單中給的密碼:**********是不正確的，服務器內是用戶自己在管理，我司無法核實用戶自己設置的密碼是多少；
如果您忘記了服務器密碼，如需我司協助重置服務器密碼，可以選擇工單類型【云服務器】—【系統設置】—【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】提交；該服務器有贈送的9次金牌服務，您如果提交該工單類型在使用金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經輸入一萬多遍了
問：密碼就是這個
答：您好，
截圖是初始密碼，如果用戶自己改過密碼就不是這個密碼，服務器內是用戶自己管理，我司無法核實用戶自己做過什么操作；
如需我司手動重置服務器密碼，請您參考上面的回復選擇對應工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改密碼在哪
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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