問：您好，cslccy2017 幫忙查一下我的這個客戶的備案資料他剛才收到信息要變更備案信息，提供的 不對無法找回密碼麻煩看一下正確的手機和郵箱是哪個我們好找回密碼變更信息,幫忙查一下我的這個客戶的備案資料
答：您好，
1.查看用戶名:**********當時注冊賬號的負責人的手機為：187****8298、郵箱為：143****，如是登錄密碼忘記，請點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼找回；
2.若均未使用，無法在線進行找回，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“書面申請找回登錄密碼流程”申請找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fengqike.gbtyn.cn已經升級到香港主機，但是綁定國際域名www.fengqike.net提示沒備案不能綁定，請看下，香港主機沒備案不也可以綁定的嗎
答：您好，
查看該主機是剛剛升級到香港主機，之前應該是還處于遷移過程中，目前查看已經遷移完成，可以正常綁定域名www.fengqike.net到該主機，已經添加了綁定，請您查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙重置密碼
答：您好，您可以先嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司還有好幾臺服務器需要重置密碼
問：127.0.0.1: 這幾臺都幫我恢復為初始密碼吧！
答：您好，127.0.0.1:56789 密碼已經重置為
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:22000 這臺幫我恢復了嗎？
答：您好，當前服務器是本身正常運行，之前是關機的，已經為您開機，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是在運行，密碼已經修改為初始密碼了是吧
答：您好，是的，您提供的 ，當前遠程密碼就是 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
問：在本地電腦上使用XAMPP建立好了更新的網站,XAMPP-Windows-7.4.27 WP5.9, 使用WP中定制好的, 非常簡單的網站不含電商功能也不含交互內容, 共5個網頁. 請問如何上傳到在三五互聯已經購買好的虛擬主機上(備案,域名這些都是好的)? 求詳細教程或者. 多謝!
答：您好，
可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp的方式進行文件上傳操作,ftp帳號密碼可以在業務管理-虛擬主機管理-主機控制面板中查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個答復太籠統了, 我知道如何使用FTP, 關鍵的問題是需要上傳那些文件? 傳整個XAMPP下的所有文件肯定是不行的對吧, 在虛擬主機上并不具有相同的環境. 是需要上傳xampp/apps/htdoc/wordpress/下的所有文件嗎? 還是僅僅部分文件?
答：您好，
抱歉,這邊不清楚您本地的環境部署和網站設置情況,無法協助核實具體需要上傳哪些文件,但從您提供路徑看,應該只需要將內的網頁打包上傳到ftp,并將對應mysql數據庫導出為sql,一并上傳到ftp,并通過虛擬主機控制面板-數據庫管理功能進行導入,
另外,這邊查看主機中已經存在一套程序,請問是否剛上傳的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳完成后, 登錄網站: www.cyrx-automation.com.cn, 出現下列問題,請問如何解決
HTTP 錯誤 403.14 – 服務器被配置為不列出此目錄的內容。
答：您好，
1:網站程序需要直接放到www目錄中,已經協助拷貝,
2:需要調整數據庫連接文件/www/wp-config.php 為主機的數據庫信息,已經協助調整,
現在訪問如圖,訪問域名會自動跳轉到/wordpress/路徑,原因是您程序設置的本地路徑,嘗試修改后還是會跳轉,請檢查是否還有其他方面設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣, 今天成功了一次, 然后又再做不出來了. 每次的做法都是: 清空Mysql數據庫, 從[預裝軟件]選項下安裝wordpress. 然后從瀏覽器輸入:www.cyrx-automation.com.cn, 應該就進入的安裝界面了.之后輸入虛機Mysql的數據庫名,用戶名(這個應該是本網站固定的,不可更改), 以及口令, 應該就可以開始安裝了. 但10多次嘗試中僅僅成功了一次, 還沒發現是怎么成功的. 之后再把所有文件刪除后重復這個過程, 就再也不能進入的安裝界面了, 真是郁悶,到底是哪個環節出了差錯,望告知! 多謝!
答：您好，
當前測試您的域名是正常的安裝界面,該界面是數據庫信息已經配置好后的后續界面,并無問題,根據提示完成后續安裝即可,若要全新的從第一步開始,需要將整個www以及mysql數據庫清空,再重新預裝,否則/www/wp-config.php配置文件還是原有信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧,那么原因就是:(1) 需要等一會, 虛機反應需要時間; (2) 需要換瀏覽器, 或者關掉當前的瀏覽器再次打開,否則顯示的是前次哪個錯誤的結果, 真沒發現瀏覽器還有這個問題. 希望就是這些原因吧. 這個工單終于可以關掉了.多謝多謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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