問：升級空間網站無法正常訪問,升級空間網站無法正常訪問
答：您好，查看報錯是需要重新配置下sg11已為您處理請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
您自己處理可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283
問：微信服務器向開發者推送取消關注事件時，開發者沒有在5秒內返回結果。報警事件是：Event=Template Send Job 升級之前的主機沒有這個提示
答：您好，升級后服務器IP有變化，請您核實看下是否是公總號設置的白名單IP需要修改，如果是的請修改為127.0.0.1這個IP后再測試, 如果修改后還是有問題建議您聯系您的網站技術人員協助您核實看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單IP修改是正確的，程序也沒有做過任何操作，只是升級到獨享機型就這樣提示了，麻煩看下是什么原因造成的
答：您好，抱歉這個提示涉及到微信公眾號方面的問題我司無法核實原因的，建議您反饋您的網站技術人員協助您核實看下。
也可能是微信官方服務有問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是昨天升級主機之前都沒有問題，只是升級了獨享機型就出問題了。
答：您好，抱歉這個我司確實無法幫到您，請您聯系程序技術方協助您核實排查 ，具體可參考https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000c43af99083b5ec00
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用賬號進入 sql 數據庫，并設置好了 定時備份計劃，指向給登錄名 密碼:********** 可是用 登錄數據庫后看不到 備份計劃選項，無法進行執行操作，請幫忙設置下
答：您好，您是否做了相關安全設置，我司端口無法遠程，如果是的請您取消遠程限制我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在已經把端口開放 了，麻煩進去幫忙看看
答：您好，
可以了，將角色加了一個sys，非常感謝您對我司的支持！
問：剛才提交的問題解決了 我安裝 系統防火墻 之后點擊設置 一直轉圈的 麻煩再看哈 寶塔控制面板賬號密碼在剛才提交那個工單上有信息
答：您好，嘗試按照https://www.bt.cn/bbs/thread.html 修復面板后重新安裝系統防火墻依然不正常,當前建議備份好系統盤中重要數據到數據盤,然后選擇保留數據盤重新安裝下寶塔環境后再安裝系統防火墻使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的 我照照弄看看
答：您好，后期安裝請參照https://www.bt.cn/bbs/thread.html 教程到官方下載安裝腳本進行安裝,否則使用第三方的程序容易出錯,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：謝謝 可以了
答：您好，不客氣,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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