問：您好，我的一個客戶，網站被備案信息攔截，不知道什么情況。,我的一個客戶，網站被備案信息攔截，不知道什么情況。
答：您好，
問：您好，現在呀，我們這邊找不到以前幫客戶備案的賬號和密碼。客戶自己也沒有，如何進去操作？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料已經提交，請盡快審核
答：您好，
1.好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請一定要注意跟蹤備案狀態直至管局審核通過，避免未及時完成變更影響網站使用以及您的備案號；
2.因備案時，域名所有者應與備案單位名稱一致，查看您的域名hkcia.com所有者為王向東，與備案主辦者：海口 修改域名所有者后再用于備案提交；請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請再看看，系統里應該可以查詢了，親盡快審核
答：您好，1，查看提交變更申請已退回，請及時根據退回原因修改準確后再繼續提交備案申請（修改提交后可聯系我司為您優先審核并申請恢復域名使用）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請盡快審核通過，謝謝
答：您好，hkcia.com的備案變更申請已初審，待域名實名信息上報至工信部域名庫更新后即會上報備案，請關注備案狀態跟蹤進度；
預計后天下午會更新上報，請提醒用戶收到工信部發送短信驗證碼后及時完成驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://127.0.0.1:8887/xrzxibu/
寶塔面板后臺登陸不進去
答：您好，
請重新訪問試下，若無法登錄，請提供登錄賬戶密碼我司協助測試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
查看數據庫配置文件/www/caches/configs/database.php沒有修改,已經協助設置,當前訪問提示程序報錯,原因是缺少模板文件,請重新上傳缺少文件后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否在重新申請一個數據庫 按照配置文件來創建
答：您好，非常抱歉，虛擬主機不支持創建數據庫，只能使用FTP同名的數據庫,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請重置下密碼，謝謝
答：您好，密碼已經重置成 非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/