問(wèn)：您好，我公司名下的域名hs-aq.com，找不回管理賬戶名和密碼了，登錄不進(jìn)去，如何找回賬戶和密碼，登錄后臺(tái)？,hs-aq.com如何找回賬戶名和密碼
答：您好，如是指注冊(cè)域名hs-aq.com的賬號(hào)密碼忘記了，請(qǐng)參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=174 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名www.bestcbi.com 無(wú)法啟動(dòng)此網(wǎng)站。其他網(wǎng)站可能正在使用同一端口
答：您好，
數(shù)據(jù)庫(kù)密碼錯(cuò)誤，已經(jīng)為您調(diào)整，可以打開了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：做了ssl證書 https://www.bestcbi.com還無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
1、windows 2008系統(tǒng)配置 SSL ，需要通過(guò)網(wǎng)站管理助手配置，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450
2、若需要我司協(xié)助您配置，需要扣除一次金牌次數(shù)，并且 請(qǐng)?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>SSL證書文件 ，證書密碼等 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，域名www.zjxxgz.com域名已不屬于我們了,請(qǐng)將域名備案取消掉…我們是2013年時(shí)備案的，當(dāng)初沒(méi)有帳號(hào)密碼的，請(qǐng)你們注銷一下，我看對(duì)方好像是用來(lái)建非法內(nèi)容網(wǎng)站了。。。
答：您好，
2. 查看目前該域名網(wǎng)站并未有明顯的違規(guī)內(nèi)容，若需要投訴請(qǐng)您投訴至我司投訴郵箱，投訴專員核實(shí)處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我朋友原來(lái)備案時(shí)的手機(jī)和QQ都沒(méi)有用了，麻煩你們把這個(gè)域名備案注銷掉一下就好了，我不想我朋友哪邊有什么麻煩，我這已經(jīng)告知到你們這邊，以后有問(wèn)題也和我們沒(méi)有關(guān)系了。
答：您好，
1.非常抱歉，因注銷網(wǎng)站是需要原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼配合工信部短信核驗(yàn)的，故我司無(wú)法協(xié)助您操作注銷；
2.若是域名備案成功后未使用了，是需要及時(shí)主動(dòng)申請(qǐng)注銷備案信息的；若原備案負(fù)責(zé)人號(hào)碼未使用了，無(wú)法進(jìn)行短信核驗(yàn)，您請(qǐng)?jiān)?http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站存在掛馬，幫助清理
答：您好，已清理，同時(shí)設(shè)置了www只讀，只開啟了runtime、public目錄寫入權(quán)限，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
