問：幫忙重置數據庫密碼,數據庫密碼無法修改
答：您好，查看到是虛擬主機，當前為您重置虛擬主機密碼，同時修改程序數據庫配置文件，現在可以正常訪問，附圖。
問：127.0.0.1 端口：51698 密碼:**********@71555 密碼:**********@2021設置的要求是：127.0.0.1 和這臺我購買的西部的服務器一樣，安裝BT遠程管理，配置好網站使用環境。有什么問題，可以直接和我電話聯系： 黃
答：您好，
寶塔面板我們已經給您安裝好了，但是不太清楚您的服務器是否做過什么設置。
問：你好，BT可以登錄和管理，數據庫和FTP都已經安裝了，服務器已經重啟了。但安裝網站的時候，顯示，還要重新安裝數據庫和FTP軟件，幫助看看，是怎么回事，幫會組處理好下。麻煩了，謝謝！！！
答：您好，請您提供一下寶塔登錄地址，賬號密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：外網面板地址: http://127.0.0.1:8888/1c0cdd38:
答：您好，請核實用戶的服務器是否存在外部防火墻,我司檢查服務器上有放行8888端口,但我司無法訪問您的寶塔界面,需要在外部防火墻放行8888端口后我司才可以正常訪問寶塔界面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:51689/1c0cdd38/ : 請用上面的地址登錄操作設置下。
答：您好，
問：http://127.0.0.1:51689/1cfb1b3b/ 已經可以訪問，請幫助繼續在BT里面配置下網站的使用環境。如數據庫mysql FTP等。用戶名:********** 密碼
問：MYSQL安裝5.6，PHP安裝7.3 ，然后使用配置網站的時候，能夠直接使用，不要提示還沒安裝（安裝了無法顯示和使用）。
答：您好，已經電話和您溝通,當前核實服務器安裝寶塔服務有些異常,應服務器環境有異常導致,
問：你好，工程師，已經按你們的要求，重新安裝了7.8.2003的系統，沒有配置任何軟件，請幫助設置安裝相關軟件，具體的賬號密碼，已經要求，請看上面。麻煩你們了。
答：您好，
下載腳本執行也是提示訪問寶塔地址有問題
就算安裝好了您后期安裝軟件請求寶塔的地址還是會出現問題，請您核實一下主機方面網絡是否有什么設置
非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該是沒有問題的你可以試試換個dns看（127.0.0.1 202.103。24.68）或者自己把下載的網址的IP寫入hosts 試試。有問題，或是需要我這邊怎么處理，可以電話直接聯系。 這樣好溝通些
答：您好，
這邊不清楚您服務器的網絡架構,但從目前測試情況看,很可能是服務器ip被寶塔攔截,也可能是服務器出口網絡的限制, 這邊嘗試hosts修改解析download.bt.cn的解析到地址后,可以短暫的正常請求,但運行安裝就出現連接錯誤,進而寶塔安裝地址也無法請求,此問題需要讓服務器提供商協助核實具體原因,該問題已經超過這邊的處理范疇,
建議在我司新購一臺服務器使用,我司彈性云服務器沒有這方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經這邊測試，可以安裝了，麻煩工程師幫助安裝BT，配置網站環境下，謝謝
答：您好，測試仍是不行，更換dns仍是不行，關閉防火墻也是不行，不清楚那邊是怎么測試可以正常安裝，如果可以，請直接聯系空間商直接協助安裝對應的環境。非常感謝您長期對我司的支持!
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