問：網(wǎng)站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
視頻組件 無法播放 是什么原因？.
,視頻插件無法播放
答：您好，我司測試了嗶哩嗶哩視頻，測試訪問，詳見附圖，您可自行在您的首頁看下 ，另 ，請您在工單中提供下您的視頻地址鏈接 ，以便我司再進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://cqyaoyong.manyui.com/02.mp4七牛云的
答：您好 因為您網(wǎng)站域名是添加證書 用了https協(xié)議 您存放視頻的服務器沒有添加證書用的是http協(xié)議 https協(xié)議的域名是無法請求到http協(xié)議的服務 所以需要您去給視頻服務器添加證書 即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：java2型虛擬主機
FTP賬號： FTP密碼:**********上傳地址：kumuyaji.gotoftp11.com解析別名：kumuyaji.gotoip11.com.
答：您好，
我司也不清楚您的后臺接口地址是多少，需要您聯(lián)系程序商核實；
如果要部署java程序，請您將java項目發(fā)布為war包，然后將war包后綴修改為zip后綴，通過ftp上傳到主機www目錄下操作解壓，進入主機管理面板—tomcat管理—設置jdk版本和版本；
如果程序還連接了mysql數(shù)據(jù)庫，需要導入數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 ；同時修改程序配置文件中的數(shù)據(jù)庫連接信息，具體配置文件在什么位置，需要您聯(lián)系程序人員核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教下，感謝！問題： 開放了兩個端口 4001 和 8000 ，但是客戶端訪問一直訪問不了。 http訪問超時或無法連接。請幫忙核實下，感謝。
答：您好，我們檢測端口不通，有兩種可能。1、您服務器內(nèi)部沒有對外放行端口，請檢查和firewall，如果不清楚如何使用，可以直接關閉服務，網(wǎng)上搜索有關閉停止的方法。
2、可能是您服務器內(nèi)部應用沒有監(jiān)聽使用。
請您針對核實檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝！
問：1.系統(tǒng)打不開了，提示： error: 1030 Got error 28 from engine2.是不是空間不夠了？數(shù)據(jù)庫不足了吧？3.幫我看一下空間使用情況，還剩多少？數(shù)據(jù)庫裝在哪個盤了？是不是數(shù)據(jù)庫不足了？4.如果是空間不足，怎么處理？是清理，還是升級？5.最好是電話溝通，效率高。
答：您好，您提供的密碼:********** 無法登錄系統(tǒng) ，請?zhí)峁┱_的密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試一下默認_2019
答：您好，根分 （系統(tǒng)盤）空間耗盡，請在服務器管理面板參考截圖對系統(tǒng)進行擴容操作；
您的數(shù)據(jù)庫應該存放在數(shù)據(jù)盤，詳見附圖 ，但具體還請聯(lián)系您的環(huán)境部署人員
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我把數(shù)據(jù)從 系統(tǒng)盤 轉(zhuǎn)到 數(shù)據(jù)盤？現(xiàn)在數(shù)據(jù)盤空間還挺足的吧？？？
答：您好，抱歉，數(shù)據(jù)相關操作需要用戶自行操作，且您的環(huán)境為純凈版，若您不熟悉環(huán)境，請聯(lián)系您之前的環(huán)境搭建人員來調(diào)整，避免導致數(shù)據(jù)丟失或 損壞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前的技術(shù)人員不好聯(lián)系了。應該不會太難吧，你是技術(shù)幫我看一下，看能不能幫我們操作一下。我們可以出一些費用。
現(xiàn)在數(shù)據(jù)在系統(tǒng)盤了，對吧？然后看一下 數(shù)據(jù)盤 還剩多少？
答：您好，抱歉，用戶數(shù)據(jù)我司無法操作 ，作為服務器提供商保障服務器及網(wǎng)絡正常運行 ，而數(shù)據(jù)需要用戶自行操作 ，建議對磁盤進行擴容 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接去升級配置，擴容系統(tǒng)盤空間。升級，付款，完成以后，正常情況問題就自動解決了吧？
答：您好，磁盤擴容需要手動操作一次，請再后臺升級完磁盤后反饋我司，我司登錄服務器協(xié)助操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)升級完了。http://127.0.0.1:8082/，現(xiàn)在這個地址打不開，可能是服務器關機了。現(xiàn)在你們可以登錄服務器操作了。感謝。
答：您好，已為您擴容 寶塔面板http://127.0.0.1:8888/f7737ca1/ 測試已經(jīng)可以打開了
127.0.0.1:8082這個端口是哪個服務監(jiān)聽的，請您核實下對應服務是否啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔能進，但是對應服務還是打不開。剛才進寶塔看了一下，系統(tǒng)盤現(xiàn)有文件是18G，原來系統(tǒng)盤30G，也沒有滿呀。
現(xiàn)在系統(tǒng)盤升到40G了
答：您好，之前磁盤確實是滿的，上面也有截圖的。
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