問：我的文件管理里面的文件刪除不了，請技術員幫我清空文件管理里面的文件。請清空下所有數據，幫我重裝虛似機系統
，已做好備份我的用戶名:**********
,請技術協助處理
答：您好，ftp：www已為您清空了，請重新上傳自己的程序到www目錄下面。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的虛機b030升級后每月流量不到30G？還有的總量是多少從哪看到？
答：您好，B030型主機 每月流量15g流量。當前是liunx虛擬主機，mysql和網站空間共用大小。非常感謝您長期對我司的支持!
問：被騙的感覺，原來體驗的有15G
答：您好，雙線機房只有15g，電信機房是30g，請核實，您當前使用的是雙線機房。同時b030空間更大，非常感謝您長期對我司的支持!
問：w5也是數據庫量與網頁空間共享的嗎
答：您好，liunx系統虛擬主機，mysql數據庫和網站空間共用大小，非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺系統升級出錯，多次提交升級不成功。請處理。如果有新的代理平臺系統最好更換。
答：您好，請提供代理平臺訪問地址，管理員登錄賬戶密碼，以及專屬密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：代理平臺網址：www.lxxynet.cn 登錄賬號/密碼:**********/ 身份識別碼： 專屬密碼：沒查到。
答：您好，請提供管理員賬戶密碼，以及專屬密碼 ，我司登錄程序后臺為您升級試下
或請參考后臺更新下載地址，下載相關壓縮包解壓后上傳至空間中并重新進行更新試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：用戶名:********** 登錄密碼:********** 您的級別是：鉆石代理 您的身份識別碼是：
問：專屬密碼我不知道，在哪兒能查到？
答：您好，當前為您降低版本到11.02，請登陸后臺，重新更新補丁即可。
如果仍不行，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 重置對應的專屬密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：補丁程序更新成功，但是，點擊www.lxxynet.cn首頁的菜單“小程序”后，出現以下提示：附截圖。請幫忙處理一下。
答：您好，后臺同步一次產品價格即可正常顯示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、官網的微信小程序價格：附圖12、代理平臺的“微信小程序“”價格：附圖2請核對！
答：您好，請提供一下您代理平臺后臺專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：專屬密碼:**********
問：管理員:的密碼已經修改為,本程序已經被自動刪除了！
答：您好，測試提供的管理員賬戶密碼以及專屬密碼不正確，請重新核實后提供下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：專屬密碼:**********
問：網址：www.lxxynet.cn 管理員： 登錄密碼： 專屬密碼:**********
答：您好：小程序價格因主站有雙12活動調整了價格請手工對小程序進行一次價格調整，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網址：www.lxxynet.cn 管理員： 登錄專屬密碼:**********。現在網站管理員無法登錄管理后。
答：您好，帳號密碼不對 ，請核實是否做過改動 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有改動。
答：您好，若您同意，我司先嘗試重置您的密碼，再觀察下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意重置www.lxxynet.cn管理員登錄密碼。
答：您好，請您再核實下管理員帳號 ，當前非管理員帳號 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已找回密碼。
答：您好，若有問題，后期請在新工單反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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