問:技術員晚上好!今天下午我一客戶網站升級遷移后,網站打不開了,麻煩技術員給解決一下。謝謝!,網站升級遷移后網站打不開了
答:您好
問:技術員你好!網站可以打開了,但后臺打不開,麻煩技術員在幫我看一下。謝謝!
答:您好,當前網站后臺已經可以訪問,請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1:22000 不好意思,打擾了??蛻舴磻螺d文件 太慢,200kb/秒。 請幫忙核實下,感謝。密碼:
答:您好,您服務器帶寬已經飽和了,所以下載速度不會快,請您核實下服務器內部具體是訪問量大,還是下載的人比較多,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,剛提升了20M寬帶,下載速度提升并不明顯。請核實下,感謝。
答:您好,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=588 這是查看帶寬的方法,您可以用這個方法查看下實時帶寬。目前我們外部監控里面查看到帶寬增加以后又是飽和的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,由于貴公司要求對服務器操作系統升級,現在新購了同集群的服務器,請問備案碼要不要更換,如果要的話,在那里更換,我沒找到更換的入口
答:您好,
更換了服務器,建議更換為新服務器的備案碼;
更換備案碼需至對應的備案賬戶下操作,核實本賬戶下目前無備案信息,請提供備案的域名、主辦者名稱等以便核實;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:已用25xg.cn的賬號查到有備案信息了,并提交了工單,麻煩看下怎么更換到新的服務器備案碼?
問:您好,已在25xg.cn的賬號里找到更換備案碼的入口,已更換好,謝謝了!
答:您好,好的,不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,由于貴公司要求升級服務器操作系統,現在更換了同集群主機,域名要更換新服務器的備案碼怎么操作?
問:您好,已找到了更換備案碼的入口了,已更換好,謝謝了
答:您好,好的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:建立的新的預約系統 切換白屏 http://diannao.zhaoiphone.cn賬號: 密碼:********** 請幫忙排查一下原因
答:您好,請問您具體是那個頁面操作出現了錯誤,當前測試您對應網站是可以訪問登錄的,并測試對應報錯中的域名地址其也可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 你這個在切換幾個城 試試 就是出現錯誤
答:您好,根據您的反饋,我司測試對應多訪問幾個頁面其確實有出現對應頁面地址無法響應,并且其重新刷新又好了,而該類情況其一般可能是服務器上等有安裝對應安全防護,限制了頻繁訪問,您可以看看您服務器上是否有安裝對應安全防護軟件有開啟CC等防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因為之前都搭建過 有出現這樣的情況 是你們那邊排查解決的 里面沒有安裝對應的防護軟件 http://127.0.0.1:8156 賬號: 密碼:**********請幫我排查一下這個問題 謝謝 不懂的問題 可以隨時打電話咨詢我
答:您好,
1:該問題屬于服務器內部原因,如需要這邊協助分析查看,將扣除一次金牌服務,
2:如之前出現過同類問題,請提供下對應的工單編號,這邊查看下具體問題原因,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前的工單號好像不在了 找不到了 現在這個沒有金牌服務了嗎 還是需要充錢購買金牌服務?
答:您好,
該服務器目前還有5次金牌服務,回復工單確認可扣除金牌服務,并請提供正確的服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝 那我就享用一次金牌服務 盡快幫我排查一下 謝謝
答:您好,
您那邊再重新測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好 我想問一下 你們是怎么解決的 下面出現問題 我這邊就可以自己解決了 謝謝
答:您好,
這是域名白名單的原因,重新將該域名白名單刪除重新添加一次即可,非常感謝您長期對我司的支持!
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