問：您好，收到你們發(fā)來的郵存在問題的備案主體和問題原因： 主辦單位/主辦人名稱：陳裕鋒 網(wǎng)站備案號：鄂ICP備號-2 域名：foduxiaozhu.com 具體檢出錯誤原因：域名foduxiaozhu.com實際接入Ip：127.0.0.1非我司 ;
這是因為客戶的網(wǎng)站用了CDN，查出是CDN的Ip，不是你們的Ip，你們的系統(tǒng)要升級了，要能識別中客戶是不是用了CDN，不能因為用了CDN導致備案被注銷。
,備案問題，客戶用了CDN所以查出不是你們的IP
答：您好，
問：您好，若需保留備案請及時將域名解析并綁定在我司國內(nèi)ip上真正使用起來;若因使用了百度云加速等第三方CDN服務而導致域名IP未解析到我司IP的，請務必在主機管理中心提交防火墻白名單，未提交的域名將被取消接入。問了你們的虛擬主機技術，虛擬主機里沒有提交防火墻白名單的功能啊。
答：您好，域名foduxiaozhu.com，是湖北管局下發(fā)的備案核查不準確的數(shù)據(jù)，湖北 用戶暫不要使用CDN; 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這臺服務器最近一直被掛碼，如果把系統(tǒng)升級一下，應該怎么操作
答：您好，
2.保留數(shù)據(jù)重裝云服務器為操作系統(tǒng)。（需要一定的技術能力，并且網(wǎng)站服務會中斷）
問：麻煩幫忙看下服務器好像被攻擊了，很多管理員登錄
答：您好，
截圖看沒有明顯異常，都是系統(tǒng)進程，若擔心被黑，可安裝服務器殺毒軟件全盤掃描下服務器，如參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 全面檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：保留數(shù)據(jù)重裝云服務器為操作系統(tǒng)如果按照第2利方案操作系統(tǒng)升級大概什么時候可以操作，需要多久？能安排下午5點下班以后操作嗎
答：您好，登錄服務器查看用戶使用的寶塔面板創(chuàng)建的站點,建議使用第一種方案相對好一些,如需使用第二種方案,需要用戶自行操作,請先備份好各個站點的信息(包括站點名稱,綁定域名及設置的路徑等,以及ftp用戶名和密碼及數(shù)據(jù)庫賬戶和密碼等),重新安裝后需要重新安裝寶塔環(huán)境及創(chuàng)建站點和數(shù)據(jù)庫等,相對恢復時間較長,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重新開一臺一樣的配置，那IP會更換嗎？
答：您好，新開服務器是隨機分配ip,根據(jù)您的情況,可開通和當前相同集群(WJ-2)的服務器,確認轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)后,可為您把新服務器和老服務器更換下ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
