問：客戶由于員工縮減，升級的時(shí)候按照5的倍數(shù)升的，現(xiàn)在續(xù)費(fèi)的時(shí)候他想按照5的倍數(shù)降級，是否支持降級續(xù)費(fèi)？按道理應(yīng)該可以，還是必須重新買然后搬家,郵局用戶數(shù)是否可以降級
答：您好，
可以的，請先刪除不需要的賬號，保留需要的賬號個(gè)數(shù)，在郵局升級功能中操作升級，點(diǎn)“減號”減小用戶數(shù)，注意保留賬號和升級后的用戶數(shù)要想等，以免刪除正常用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在郵局升級功能中操作升級—我點(diǎn)擊升級，提示快要到期無法操作。。。
問：客戶意思減少用戶數(shù)后再續(xù)費(fèi)，這怎么操作
答：您好，
是的，先升級較少用戶數(shù)，在續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我意思我點(diǎn)擊升級，提示：出現(xiàn)錯(cuò)誤：郵局到期時(shí)間大于10天才允許升級,請先續(xù)費(fèi)
答：您好，
好的，請說明下具體郵箱名稱，以及需要的保留的用戶及用戶數(shù)，可人工幫您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要你們協(xié)助，不然我直接沒法操作降級續(xù)費(fèi)，只能重新買再搬遷，我嫌麻煩，萬一客戶再跑了呵呵。我和客戶商量一下減少到多少用戶，再聯(lián)系你們操作你看行不
答：您好，
好的，請確認(rèn)好后回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、您的域名綁定錯(cuò)誤，您的域名是 jilinjzxs.com ；現(xiàn)在已經(jīng)為 您綁定 。您使用的是試用主機(jī)，需要進(jìn)行驗(yàn)證 site 密碼:********** ，轉(zhuǎn)正后 就不需要進(jìn)行驗(yàn)證訪問。
2、可以聯(lián)系QQ 協(xié)助您轉(zhuǎn)正 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概8月份提示空間不足，我就升級了空間。但是升級之后一直無法打開，各種問題。這期間提交3次工單，電話打過幾次。直至前兩天告訴我數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。網(wǎng)站還是不行。等于我網(wǎng)站升級之后反而徹底不能使用了。我要求退款。
答：您好，目前我司使用根目錄下的壓縮包幫您解壓恢復(fù)了，之前的www目錄改名成www-bak了，建議定期對網(wǎng)站做好備份，備份到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 在這個(gè)服務(wù)器掛載了一個(gè)云盤test,重啟服務(wù)器后該云盤不見了？是怎么回事？
答：您好，
請?zhí)峁┫路?wù)器的ssh登錄賬號密碼，同時(shí)告知下我們云盤掛載點(diǎn)。
我們核實(shí)下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ssh登錄賬號密碼 原來在根目錄下建立了個(gè)test 的云盤
答：您好，
已經(jīng)掛載成功了，同時(shí)在fstab里面將注釋的這一行取消了注釋。
現(xiàn)在就算重啟也會(huì)自動(dòng)掛載，請核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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