問:你好:
工單編號我讓客戶把郵箱的后臺密碼改成很復雜的密碼,但剛才,又有外地登錄,見附件,這是怎么回事?,郵箱異地登錄問題
答:您好,您的郵箱是否有綁定第三方比如釘釘 或者使用其他郵箱代管此郵箱?從截圖看,imap是客戶端收發登錄,如您沒有設置第三方或者客戶端,說明密碼還是泄漏,請加大安全設置 ,將這些設置全部開啟,謝謝
問:忘記服務器登陸密碼 ,請幫助重置一下密碼 謝謝
答:您好,服務器忘記密碼,請先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570進行重置密碼。
如果忘記密碼,請提交:“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】”類工單,我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我都大小寫,數字 符號,各組合試了還是錯誤
答:您好,請使用英文加數字大小寫交替作為密碼,不建議使用特殊字符,部分特殊字符無法作為密碼使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已更改了,也重啟了服務器。但還是提示密碼錯誤
答:您好,請提交:“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】”類工單,查到您還有5次金牌服務,可以提交對應金牌服務工單,我司按照金牌服務為您處理。或者回復工單,我司扣除1次金牌服務手動為您重置
問:請教 的主題和插件可以自動升級的話,是否需要開放特殊端口?目前是可以自己升級,但是點擊插件的升級,都是失敗,只能通過上傳的方式完成,謝謝。
答:您好,
WordPress程序升級一般是不需要開通指定和特定端口的,只要能夠和插件官網正常通訊就可以正常更新。
但是程序本身更新和插件更新在國內都比較困難,畢竟程序和插件的官網一般是放在海外的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,因為我想搭建一個郵件服務器,用來發送登錄、注冊的驗證碼。需要開通郵件服務器需要開通的25等特殊端口,麻煩幫開通一下。謝謝。
答:您好,請提交工單“【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【申請開通服務器25端口(對外發郵件權限)】”并在工單中承諾\”
問:承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件,一經發現,貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機,對此我不持異議,特此承諾。
答:您好,已開啟了,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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