問：你好：
工單編號(hào)我讓客戶把郵箱的后臺(tái)密碼改成很復(fù)雜的密碼，但剛才，又有外地登錄，見附件，這是怎么回事？,郵箱異地登錄問題
答：您好，您的郵箱是否有綁定第三方比如釘釘 或者使用其他郵箱代管此郵箱？從截圖看，imap是客戶端收發(fā)登錄，如您沒有設(shè)置第三方或者客戶端，說(shuō)明密碼還是泄漏，請(qǐng)加大安全設(shè)置 ，將這些設(shè)置全部開啟，謝謝
問：忘記服務(wù)器登陸密碼 ，請(qǐng)幫助重置一下密碼 謝謝
答：您好，服務(wù)器忘記密碼，請(qǐng)先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570進(jìn)行重置密碼。
如果忘記密碼，請(qǐng)?zhí)峤唬?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】”類工單，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我都大小寫，數(shù)字 符號(hào)，各組合試了還是錯(cuò)誤
答：您好，請(qǐng)使用英文加數(shù)字大小寫交替作為密碼，不建議使用特殊字符，部分特殊字符無(wú)法作為密碼使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已更改了，也重啟了服務(wù)器。但還是提示密碼錯(cuò)誤
答：您好，請(qǐng)?zhí)峤唬?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】”類工單，查到您還有5次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。或者回復(fù)工單，我司扣除1次金牌服務(wù)手動(dòng)為您重置
問：請(qǐng)教 的主題和插件可以自動(dòng)升級(jí)的話，是否需要開放特殊端口？目前是可以自己升級(jí)，但是點(diǎn)擊插件的升級(jí)，都是失敗，只能通過(guò)上傳的方式完成，謝謝。
答：您好，
WordPress程序升級(jí)一般是不需要開通指定和特定端口的，只要能夠和插件官網(wǎng)正常通訊就可以正常更新。
但是程序本身更新和插件更新在國(guó)內(nèi)都比較困難，畢竟程序和插件的官網(wǎng)一般是放在海外的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好，因?yàn)槲蚁氪罱ㄒ粋€(gè)郵件服務(wù)器，用來(lái)發(fā)送登錄、注冊(cè)的驗(yàn)證碼。需要開通郵件服務(wù)器需要開通的25等特殊端口，麻煩幫開通一下。謝謝。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峤还?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【申請(qǐng)開通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)】”并在工單中承諾\”
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無(wú)條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已開啟了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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