問：請幫我查詢：FTP賬號： FTP密碼:********** 這個空間在不在三五互聯？ 是否過期被你們刪除了？,請查詢：FTP賬號： FTP密碼:********** 這個空間在不在三五互聯
答：您好，未找到用戶的主機,從財務記錄看是 10:35:56在我司有購買過此主機,因為購買一年時間,年初到期被系統刪除,因為刪除太久,目前無法找回數據,用戶可重新購買主機并上傳您的備份數據后使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好 這個127.0.0.1 服務器線路是不是有問題阿 最近1個月經常頻道掉包 而且延遲也很長，凌晨時候經常提示80端口有問題 白天有時候也會。可以幫搞穩定一些嗎
答：您好，目前查看此服務器網絡通信正常,建議用戶可開啟站點訪問日志,后期如出現異常的時候,可根據訪問日志分析是否無法訪問,另外,海外服務器走國際出口線路,個別時候容易受出口線路波動影響,建議可購買我司國內服務器,登錄http://beian.35.com 提交備案申請,取得備案號后綁定國內服務器使用,相對比香港服務器線路更穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：1、這個寶塔地址、賬號密碼都不對
寶塔地址是對的，但賬號密碼還是不對，怎么回事？
答：您好，核實登錄地址是http://127.0.0.1:8887/cpsntfees,登錄賬戶是cp,密碼是初始密碼,請重新登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不能安裝php5.2了？這里有三個很舊的網站，需要php5.2，怎么處理？
答：您好，寶塔系統默認已經不兼容5.2,如您有必須5.2運行的網站,建議單獨購買虛擬主機存放,目前虛擬主機還可以設置支持5.2的php.謝謝
問：1.使用的用戶，升級為及以上操作系統，避免因此帶來的諸多問題。 2.針對黑客掃描，操作系統卡死、藍屏、異常重啟情況臨時解決方案： ①設置安全組，僅允許指定的IP登錄 （適合有固定IP的客戶）。 ②禁用遠程桌面服務，僅通過控制臺登錄管理。 3.重要數據定期備份到本地，避免重要數據丟失。
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 可以參考這個說明操作。如果您是自己部署的環境，可以單獨開通購買一臺同配置同機房新服務器，將網站遷移到新服務器，然后屆時再提交工單將老服務器時間折算平移到新服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2.保留數據重裝云服務器為操作系統。（需要一定的技術能力，并且網站服務會中斷） 通過建站助手恢復站點，恢復sql 等，具體見文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172優勢：不用手工遷移數據。 劣勢：根據操作時間，站點多少和數據庫等，網站服務會中斷2-24小時，如有sql 操作相對更復雜。
請幫忙永此方法處理，若需付費，可以商量，謝謝。
答：您好，請先提供下服務器登陸密碼，我們需要核實下您服務器內部環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，我們查看了您服務器安裝使用了，ftp服務也是單獨安裝的，不是我司默認環境，需要您自己處理。可以考慮單獨購買一臺同機房同配置服務器，在新服務器內部創建部署好環境后把網站遷移過去，然后再提交工單我們為您折算平移時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊想請貴司幫忙升級及以上操作系統，順便協助網站轉移。不需要考慮是否安裝了還是默認的建站系統，只需要能將這臺服務器上的網站按照當前狀態正常打開即可，具體需要多少費用，請回復下我。
答：您好，正是因為您自己安裝部署了其他內容，所以需要您自己處理。或者您按我們說的單獨購買一臺同機房同配置的服務器，單獨轉移數據，然后折算平移時間。如果操作有困難，請選擇安全組這個方案，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按你們說的單獨購買一臺同機房同配置的服務器，單獨轉移數據。請問可以幫忙我們轉移數據嗎？我們目前沒有技術人員，可以付費，謝謝。
答：您好，
核實服務器不是我司默認環境，配置和部署需花費很長時間，網站數據超過6G，收費1000元協助遷移數據和部署網站，請回復確認下，另只負責遷移網站確保網站可以訪問，不負責服務器其他配置請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果要求是這樣的呢？服務器全部改為西數默認的環境，并讓網站可以正常訪問呢？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，將環境網站部署到默認環境，環境不同存在一定未知因素，不推薦這么操作，若遷移后網站部署功能異常，不好排查，并且操作會更復雜，收費會增加，1200幫您嘗試處理。若需協助，請回復確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝。我跟公司申請一下。
答：您好，
好的，確認好后回復工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
