問：DEDE網站后臺突然打不開,錯誤提示是下面內容,網上搜索了一下說是服務器配置問題,麻煩看一下什么情況Warning: require_once(D:/www/xunzhan0331b/www//../include/common.inc.php) [function.require-once]: to open stream: No such file or in D:\\www\\xunzhan0331b\\www\\\\config.php on line error: require_once() [function.require]: opening \’D:/www/xunzhan0331b/www//../include/common.inc.php\’ (include_path=\’.;C:\\php5\\pear\’) in D:\\www\\xunzhan0331b\\www\\\\config.php on line 12,DEDE網站后臺突然打不開,看看是不是配置問題
答：您好，
這個報錯提示是缺少文件\\www\\include\\common.inc.php導致，該主機對應目錄下沒有這個文件因此提示報錯；查看該主機上次備份中的對應目錄下有該文件，為您從備份中拷貝了common.inc.php這個文件到對應目錄下，目前已經可以打開后臺地址http://www.fengtongfj.com// ，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港入門型[tw000]升級到 java2型，升級提示升級失敗，請問一下是需要先充值再升級嗎？
答：您好，
您可以聯系qq:操作升級；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，服務器里有幾個站點今天開始在后臺管理輸入帳號密碼后 點擊沒響應的，麻煩幫忙查看下，謝謝！cg.sjcccl.com 帳號:********** 密碼:********** 帳號:********** 密碼:*********
答：您好，檢查為程序存在問題，提示沒有顯示，需要檢查程序請反饋程序方人員處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到這個虛擬主機下的后臺用戶名 密碼啊
答：您好，http://www.harwez.cc/.php?file=login&forward=http%3A%2F%2Fwww.harwez.cc%2F.php 您網站管理地址后臺是這個地址.您是否是要登錄這里 ?
問：對的 對的
答：您好，
抱歉,嘗試處理但并未找到后臺帳號密碼的重置辦法,只有聯系程序開發人員協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們買了云服務器 127.0.0.1 ，4核，8G內存，5M帶寬，請問大概能同時支持多少人訪問？對于某個時間段訪問量高峰，有的人可能訪問不起，有什么好的方案沒有？比如升級哪方面能夠解決？謝謝！
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前這個配置還是比較高的一般站點應用是無問題的。
但是不能給您提供一個準確的數字，因為升級到的方面比較多。
例如程序執行效率、服務器配置、網絡情況等方面都會有制約，只有在實際的訪問過程中遇到瓶頸的話再根據實際情況來進行優化和升級配置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們的網站高峰時期（每年可能集中到某幾個月）每天有幾萬人使用，高峰時期可能有幾百人同時訪問，但是大部分時間每天訪問人數可能只有幾千。上半年出現過幾次用戶打不開網站的情況，過一會兒就好了。
問：每個人的訪問時間不會太久，也就幾分鐘，每個人頁面的流量最多幾百K
答：您好，
問：非常感謝！請問大概增加多少比較合適？帶寬需要增加嗎？
問：請問臨時增加幾個月怎么操作？剛才看了一下好像沒有選擇增加時間的選項，直接說到期時間。
答：您好，
在升級頁面中可以臨時增加cpu和其他資源的，您參考截圖設置即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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