問：去掉管理員賬號的密保或重置密保。以下是賬號密碼:**********
,郵箱總管理員密保無法重置
答：您好，
密保已經清理和重置，您現在測試登錄看看。
并且您提供的賬號的密碼是錯誤的，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.kmpassivation.net/dede/ 網站后臺打開空白
答：您好，原因/www/data/config.cache.inc.php 該文件被您重命名導致的，已經為您重命名回來后臺已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從香港主機tw000升級到tw005后，現在網站無法訪問
答：您好，為您調整到了php7.3版本，測試：http://www.biodomieurope.de/ 可以打開了，請刷新瀏覽器再試試訪問。
附圖：、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:無法實現，其他可以直接還原賬號：密碼:**********
答：您好，抱歉不太明白您說無法實現是什么意思，您是想恢復快照里的備份嗎。查看您掛載了5.31號的快照，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載到服務器上操作恢復。
如需我司代您操作恢復，請提交工單：主機租用vps、云主機–其它設置–從備份盤恢復站點（單個站點），并在對應工單提供需要恢復的具體文件夾或者站點，可扣除您一次金牌服務代您操作
非常感謝您長期對我司的支持！
問：站點文件解壓不能移動 解壓之后的不能刪除
答：您好，
附圖，請問是否是需要刪除 壓縮包文件，還是需要我司協助做什么操作，請您具體說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站包刪不掉 里面的東西也移動不出來
答：您好，將中文名稱修改為英文即可，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：D:\\www\\lanqi\\www（需要恢復的路徑）E:\\www\\lanqi\\www（備份的路徑）只恢復與xhs_uploadfile，其他不需要恢復
答：您好，提示io錯誤，里面有些文件無法復制，目前正在復制過程中，可以稍后再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該不是重啟的問題吧https://jingyan.baidu.com/article/adccc80f723bf7329.html我擔心處理失敗，我沒有這個技術還原
答：您好，這是要修復磁盤，您按提示修復即可，只是有文件丟失的風險，直接用 命令修復E盤即可，需要您自己操作下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是你們的備份磁盤，咋還有損壞的呢
答：您好，查看系統沒有提示存在磁盤壞損情況,這個是屬于該文件夾異常無法識別導致,可以按上述回復中方式運行\” E:/f /r\” 修復看看,如仍有問題可以掛載其他日期的快照試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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