問：您好，貴州樂游旅行社有限公司，我公司之前備案過，但備案被注銷，目前想重新提交備案，提交的時候發現之前有一個賬號：給我公司提交過備案，但目前我公司聯系不到之前的備案負責人，也就不能重置密碼，所以申請注銷之前的賬號，方便我公司重新題號ICP備案。,注銷備案賬號
答：您好，
問：您好，賈芬杰是我們公司老板，但是現在我們聯系不到之前的備案負責人，所以拿不到備案賬號，因此需要注銷之前的賬號，若要證明，可提出你們平臺的證明條件，我們老板會配合
答：您好，
1.查看貴單位備案申請是近幾天剛提交的，賬號注冊人信息都是法人信息，建議您聯系法人獲取下原備案賬號登錄密碼；
2.若法人忘記登錄密碼，可使用預留法人手機號182****3170或郵箱841***申請在線找回登錄密碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那可否幫忙查詢，我們公司的備案資料是否已經到達到達管局。
答：您好，還沒有的，核實因提供的授權書不準確（授權書需加蓋備案單位公章，勿使用合同專用章；授權書上需“法人”手寫簽字確認，不可打印；），備案申請已初審退回；
需要重新提供授權書后提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案平臺賬號密碼忘了?怎么處理
答：您好，
備案平臺密碼忘記，參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDc= 處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，原來注冊的賬號和密碼忘記了，，找回密碼不成功，現重新注冊，顯示已備案，該怎么辦，想用回原來的賬號修改相關信息
答：您好，請提供下備案主體名稱、備案號、域名，以便協助查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
由于取消了備備案密碼的輸入，現在不需輸入備案密碼，但是提交的時候，系統提示 備案密碼格式錯誤，請系統管理員修改調整下，目前無法使用！
答：您好，建議換一個瀏覽器試試，若還是無法提交請提供擬提交備案轉入的備案賬戶，這邊協助您提交轉入的主體信息；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前用的利瀏覽器啊，現在換360還是這樣，建議管理員調整下啊，還有其他域名需轉入，難道都需要發給您才能操作嗎？應該還有其他客戶也這樣的啊，您們吧測試下嗎？
答：您好，已反饋備案平臺維護技術部門進行測試，確實未檢測出您反饋的這個情況，初步判斷就是本地瀏覽器緩存問題，建議清理緩存后再試，也可以嘗試訪問備案平臺不同網址（https://beian.vhostgo.com/）試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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