問：我沒有修改過密碼 怎么密碼錯誤了 wordpress,wordpress后臺密碼進不去了呢
答：您好，抱歉，密碼我們無法核實，如遺忘丟失可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752中 方法重置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看不懂代碼啊，我點擊找回密碼，發郵箱地址了，但是沒有反應，還有其他便捷的方法嗎
答：您好，已為您重置 為請及時登錄修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：6月份，我的賬號sper下的包括在內的三臺主機都流量超標，tb1025前兩天因為流量超標升級主機，兩天后又超標停機了。請您排查解決，謝謝！
答：您好，您網站在6月12日被惡意刷新訪問了，這天的日志文件都有166M。
問：服務器購買后默認是關閉ping的。我現在無法知道網站的響應速度。需要打開ping站功能。有兩個服務器。一個國內一個香港都打開一下香港服務器：127.0.0.1:ddfmph8y
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ping不通。國內服務器。
問：ping地址一樣也是無法ping通
答：您好，
現在測試一下，已經可以了。
之前已經在工單中給您提供了設置截圖的，您這兩臺服務器都幫您將禁ping關掉了。
下次您可以自行設置，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問修改方法能發一下給我嗎？到時候有需要我可以自己修改。
答：您好，
已經給您截圖了的，您參考截圖啟用或者禁用這兩行規則就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案密碼怎么找回
答：您好，1，如您是指備案號密碼，工信部備案平臺升級后工信部已取消了備案號密碼，無找回備案號密碼鏈接，也無需再找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙看下是否升級完成，要從港臺機房轉成國內的云峰A型。
問：顯示數據轉移失敗，請聯系管理員，麻煩幫我轉一下好嗎？直接從港臺機房轉成云峰A型w5
答：您好，
問：www.tjjunsheng.com/.php用戶名:**********密碼:**********后臺上傳圖片的時候顯示上傳錯誤500？技術表示應該是C盤磁盤滿了，能否幫忙查看一下原因呢？
ip：127.0.0.1控制面板信息如下：http://127.0.0.1:8080/login用戶名:**********密碼:**********數據庫信息如下：用戶名:**********密碼:**********
問：
答：您好，查看到是系統盤滿了，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 查看到是nginx和日志占用現在已經為您刪除之前的日志文件，現在磁盤占用正常，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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