問：FTP用戶名：
我都第一次登陸的時候還是可以鏈接成功的，而且上傳源碼時也可以訪問數據庫，但是我后面登陸，地址密碼用戶名都正確，但是卻不能鏈接成功。而且上傳源碼時也不能連接到數據庫了
相關網址:www.kiatwo.com,主機和數據庫連接問題
答：您好，
測試是可以正常連接的，如圖，若您無法連接，請將您無法連接的報錯截圖反饋我司查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的是織夢源碼，可是我這里還是連接數據庫失敗，它就提示數據庫服務器或登陸密碼無效，無法連接數據庫，請重新設定的句子，然后我就無法進入下一步操作，進人后臺，你剛剛修改的，只是我能看見主界面，可是一旦訪問其它界面就會出現異常。
（第一次試用的時候數據庫連接成功了的，麻煩請再幫忙看一下）
相關網址:www.kiatwo.com
答：您好，1.目前看用戶的數據庫連接代碼沒設置好,已經幫您設置,請重新訪問試試;
問：chinalvdu.comFTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：chinalvducom.gotoftp3.com 解析別名：chinalvducom.gotoip3.com.
問：我看了虛擬主機里面 怎么是空的啊 趕快幫我找下 原因 恢復
答：您好，當前查看您空間中并沒有網站程序文件，請您重新核實您是否已經上傳了網站程序，當前頁面訪問提示403就是沒有找到對應網站首頁文件的提示，如您需要恢復備份，當前主機有號的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們根本沒動過這個網站啊 幫我恢復下 謝謝
問：為什么文件 會自動沒有了呢
答：您好，當前已經為您恢復了對應后臺的備份，測試已經可以訪問，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁還缺少功能資料
問：您那邊首頁正常么
答：您好，
1.對應您網站首頁底部訪問提示連接數據庫數據異常，查看當前主機贈送數據庫中已經沒有數據，并且查看主機服務器上也沒有該數據庫備份，您可以核實看看您本地是否有該數據庫備份，上傳到空間參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 來恢復看看。
2.核實您主機上網站數據，在我司2021年3月10號的FTP日志中有記錄，其通過FTP有刪除操作，不清楚您之前是否是您工作人員操作的，其有通過FTP軟件進行刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該沒人刪除 幫我想想辦法 看可能在恢復備份到 3月10之前的
答：您好，非常抱歉，對應主機服務器上備份都是唯一的，當前查看對應主機數據庫在3月份已經被關閉，并對應服務器上已經沒有數據庫備份，當前只能找到網站程序的一個備份，您數據庫只有看看本地是否還有,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本地沒有啊 沒有其他辦法了么
答：您好，非常抱歉，當前主機服務器上其是唯一備份，該備份沒有就沒有其他辦法了，用戶只有本地查找一下,非常感謝您長期對我司的支持!
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