問：我的代理平臺是yiyou.ythws.com,剛申請，自己在平臺注冊了一個直接客戶的賬號，想要模擬測試一下客戶下單購物流程，購物車添加了一個體驗型的虛擬主機，付款一直轉圈圈，無法進行，請排查具體原因，回復具體一些，謝謝，最好有一個操作流程的發我一下,你好，代理平臺客戶充值無反應，充不上
答：您好，
請提供下代理平臺管理帳號密碼以及專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺后臺 http://www.yiyou.ythws.com/site/ 賬號378密碼:**********后臺專屬登錄密碼:**********
答：您好，
報錯原因是程序更新不完整導致數據庫中缺少字段,已經處理,請重新支付測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hzxhhjgc 虛擬主機，這個剛剛買的，我用ftp 進入，無法連接，域名已經解析過去了。
FTP賬號：
FTP密碼:**********
上傳地址：hzxhhjgc.gotoftp3.com
答：您好，
抱歉，應該是FTP地址解析還未完全生效，您可以晚些時候再連接或者暫時使用127.0.0.1 作為FTP連接地址，賬號和密碼不變，非常感謝您對我司的支持！
問：整站數據不需要保留。升級中可以變更服務器類型，但是數據遷移要收10元手續費。有沒有其它方式重置服務器操作系統類型的？
答：您好，更換主機系統，需要通過主機升級進行操作，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://mail.dlfil.com/帳號:********** 密碼:********** 密保答案LEON清理垃圾郵件前顯示1.3G，清理后還是顯示1.3G，沒有更新郵件容量大小，其他幾個郵箱也是這樣
答：您好，郵箱統計本身不是實時的，有一定的緩存時間，清理后請過會再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：人家前天就清理垃圾箱了，到今天還是沒更新，總容量那里也顯示用了5G，有問題啊
答：您好，用戶是通過web端還是客戶端軟件刪除掉垃圾郵件箱的呢？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：WEB端啊，現在登錄web端，垃圾箱中已經是沒有郵件了的
答：您好，已經更新了，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后會不會再有這樣的情況啊，幾天都不帶更新的，可不行啊
答：您好，咨詢了運維未刪除的原因，是為了防止用戶誤刪除郵件后無法找回，所以刪除的郵件會保留幾天時間才會清除，如果您的郵箱本身沒有超標是不影響使用的，如果已經超標影響使用了，請提工單我司特殊手工清理一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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