問:FTP密碼已更改,使用舊密碼仍可連接。(因為傳輸慢,你們客服幫忙下載個文件,發現的問題。tip:因為前面沒有相關問題選項,所以只能選“ftp傳輸慢”這個問題提交工單),【嚴重問題】FTP密碼已更改,使用舊密碼仍可連接
答:您好,
ftp密碼修改60秒后生效,目前查看密碼:***************g ,測試可以連接。若之前密碼可連接,請提供下,幫您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好! 我這邊配置了xmt.dtls.net域名的https不生效,麻煩處理一下,比較著急。
答:您好,1、查看此域名您是解析到亞數服務器 香港ip,環境是WDCP 面板, 查看是證書問題,建議您檢查一下證書文件是否正確完整等, 可以參考此教程部署 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439
2、若您需要我司協助您部署,請您提交云服務器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】” 并提交服務遠程密碼,及證書文件位置, 您還有7次金牌服務,提交此工單扣除1次 金牌服務是收費100元協助您部署。非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,按照步驟操作提示這個信息
答:您好,wdcp 3.2 的版本 ,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 仔細操作 ,無需上服務器,參考下面的截圖到面板部署即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,已按照配置配置好了,訪問還是報https不安全
答:您好,目前提示證書問題,如圖 ,配置后檢查下是否重啟了web ,
問:我這用 https://xmt.dtls.net/ 訪問,通過Nginx日志配置,發現443請求根本就沒到服務器的443端口,而是你們的攔截層直接轉到服務器上的80端口 ,麻煩你們排查下
答:您好,查看到您使用的是亞數中心服務器,對應的域名解析走向港臺ip,對應使用的是我司前端反向代理指向到后端的80端口,
部署ssl參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1870 ,請到我司管理中心-ssl證書管理中上傳托管證書,托管證書后不需要做其他操作,https自動生效。
同時需要您到原來的服務器上取消原本站點的https部署和跳轉,避免異常重定向。
問:3月28日升級帶寬至4M,3月30日失誤操作帶寬降為3M,請求恢復至4M
答:您好, 已經為您恢復 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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