問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名： 網站狀態 運行中
這兩個主機的，域名打不開，有時打開，也很慢,老是打不開網頁，常常斷開，打不網頁，兩臺主機都 一樣
答：您好，目前測試訪問顯示，您打不開是否有什么報錯，麻煩截圖報錯并ping 域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我是珠海 信息，導致新備案無法執行，請求協助，謝謝。聯系人：
答：您好，
1.備案平臺登錄用戶名可在忘記密碼找回頁面，點擊“忘記用戶名”，輸入備案號或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請核實注冊賬戶時登記的手機：1893****266 或郵箱：xu** 是否還在使用；若在使用，請點擊備案平臺右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機號或郵箱，對應選擇發送，系統會重置密碼反饋至對應的聯系方式上；
3.若手機和郵箱都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請表、證件等資料，核實無誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們情況是：手機和郵箱都未使用了。 請問申請表、證件資料核實，在哪發起核實流程？ 如何上傳文件？
答：您好，您可在本賬戶下提交工單，將申請資料圖片上傳到工單附圖，申請找回備案賬戶登錄密碼；
請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相關信息和申請資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，貴單位備案用戶名：珠海 ，請登錄后及時修改更新備案負責人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名： www.xinghuodk.com
數據庫地址：127.0.0.1:
數據庫名：
密碼:*********
答：您好，
測試您提供的ftp可以正常連接,如您本地無法連接,請提供下ftp的連接報錯截圖我司協助查看下可能的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sichuankudian.cn我要轉移到阿里云如何操作，如何獲取轉移密碼
答：您好，目前是夜間值班時間無法直接處理此問題。
請問目前是什么原因需要轉移呢？
我司DNS解析很穩定，并且操作也非常方便，建議繼續留在我司使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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