問：FTP賬號：
FTP密碼:********** 網站后臺http://www.shenfeng021.com/zhenghao/Login.Asp 后臺用戶名 密碼:********** 請技術幫忙檢查下，就是圖片添加不了 ,請技術幫忙檢查下
答：您好，
我們查看/www/zhenghao/Inc/ 這個目錄下這個文件都不存在，使用之前的備份將這個目錄下的文件全部進行了恢復。
問：配置了ssl證書 ，幫忙看下哪里沒設置好 https://cangzhou.huozhan118.com打不開
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，能不能看一下這個當時綁定的 手機 和 郵箱。或者直接刪除里面的信息。現在我們接入沒法做
答：您好，
問：您好，海南的醫院 一次性可以接入多少個域名。有20多個 可以一次性接入嗎
問：您好，
看看能不能重置登陸的密碼。 管理備案信息
答：您好，
1.每次最多可提交5個網站備案轉入；
2.核實上傳的單位證件，非：海南中醫藥研究所附屬瓊島醫院（普通合伙）的；
若需找回該單位備案賬戶登錄密碼，請在備案平臺注冊新賬戶（賬戶不可有其他單位信息）或在主站上提交工單，提供海南中醫藥研究所附屬瓊島醫院（普通合伙）的單位證件、申請人身份證、加蓋備案單位公章的申請表，以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1.每次最多可提交5個網站備案轉入； 這個是海南的規定。還是你們公司內部規定一次性只能轉入5個
答：您好，
1.因加強多網站備案監管，此是我司系統限制；
2.在工信部查詢海南中醫藥研究所附屬瓊島醫院（普通合伙）下雖有多域名，但有部分域名都是同一個網站下的，多域名再同一個網站下的此算一個網站；
3.核實該單位下目前一共有11個網站，其中-3的接入已在我司，還有其他10個網站接入不在我司；
請問是哪些網站需要轉入，還是剩下的全部網站都需要轉入；若是全部網站都需要轉入，使用我司主機，請回復告知；以便為您特殊申請取消限制一次性嘗試提交，請確保網站內容與備案單位相符、備案轉入成功域名指向我司內地機房主機訪問；
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問：我的數據庫sa密碼一直莫名的被修改，服務器已經重裝了幾次了，到底是怎么回事
答：您好，
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問：我的服務器才重裝，怎么會被黑客攻擊呢 服務器密碼:**********
答：您好，
根據您的實際情況，我們初步核實了下發現您的服務器應該是存在異常進程的。
我們查看了您當前服務器的日志的確是早上重裝的，所以特殊進入服務器核實了下。
但是要進一步檢查的話，還需要參考之前的工單回復處理提交對應類型工單授權我們詳細檢查。
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問：我重裝的系統還是你們的自動系統重裝的啊，我還要提交其他工單，我看收費100，但是我沒有轉其他啥，這個方面不是你們該負責嗎，我又不懂什么異常作業，安裝云鎖確定可以嗎
答：您好，
服務器我們只是提供已經硬件環境和網絡資源，但是服務器內部的維護以及安全都需要用戶自行處理。
我們查看到您的服務器防火墻都沒有開啟，最好還是按照如下步驟處理：
1.保留數據重裝系統，重裝前將現有還有用的數據全部備份到D盤去。
保留數據重裝D盤數據不會有變化；C盤數據會重置。
2.然后安裝云鎖，再參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 開啟相關功能確保系統安全。
3.然后您再檢查一下數據庫中是否存在異常作業，如果存在請刪除。
4.您設置sa密碼的時候，請確保密碼的安全和復雜性。
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問：我已經重裝過了啊，如果服務器安全性都沒保證，你說我們買服務器還能干啥，服務器維護我們可以弄，但是剛做的系統，就出現數據庫漏洞，如果長時間了，出現這問題，我們可以維護是我們的問題，但是現在剛開始就出現數據庫問題
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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