問:麻煩升級到b002基礎型虛擬主機 我再進行續費,麻煩升級到b002基礎型虛擬主機 我再進行續費
答:您好,
查詢域名www.hyphenchina.com是綁定到虛擬主機的,已經為您將該主機調整到了b002型號,您現在可以操作續費了;非常感謝您長期對我司的支持!
問:代理平臺信息
答:您好,
這邊測試點擊高級管理可以正常跳轉并無報錯,請退出重新登錄再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號: FTP密碼:********** 上傳地址:sinecorey.gotoftp4.com 該主機之前備案過一家公司主體,現在沒有使用了,如何取消??
答:您好,已為您取消原提交備案主體記錄,請刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器管理員密碼在哪里重置?
答:您好,
附圖,請您安裝圖片中的指示重置服務器密碼,如您需要我司手工破解密碼,可以提交工單“【云服務器】–【系統設置】–【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問:登錄后臺顯示連接錯誤。前臺在不登錄后臺的時候可以打開。登錄后臺時,前臺也打不開
答:您好,當前測試可以打開的,具體是什么問題請詳細說明下,此網站解析到云服務器的,如果需要我司協助處理請提供服務器遠程桌面用戶名密碼,和網站后臺登陸地址登陸用戶名密碼,我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查,如果排查到是程序問題我司無法處理需要聯系程序方協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站一直很正常的 從無故障,最近也沒用人操作后臺程序什么,程序也是沒問題的,很穩定!
今天上午登錄突然發現網站后臺無法操作,無法上傳任何東西,打開網站后臺后臺登錄顯示“Internal Error”\”確認”“關閉”按鈕,點擊“確認”進入后臺后,后臺無法上傳數據。前臺也無法打開2級頁面,從新啟動了網站,還是這樣子。
我懷疑是三五互聯程序的問題,麻煩幫我處理
問:寶塔面板登錄用戶名:********** 面板初始密碼: 網站后臺登錄地址及用戶名密碼:**********://www.qikanjiansuo.com/戶名 密碼:**********
答:您好,已扣除一次金牌服務次數,核實是/home盤滿了
主要是網站文件占用,建議您升級下數據盤大小,推薦升級到200G,升級后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴容,如果不會擴容可以升級后回復工單我司為您操作擴容。
先關閉服務器,ssh連接服務器運行init 0關機,關機后再業務管理-》服務器管理-》點升級選擇升級數據盤到200G,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩請幫我重置寶塔登錄密碼 ,并告知我怎么查詢數據盤當前容量的詳細路徑
答:您好,已電話聯系溝通,幫您重置了bt登陸用戶名密碼
主要就是網站路徑占用具體可看截圖
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:數據盤已經充值擴充至200G,煩請幫我操作擴容!
答:您好,已為您操作升級擴容磁盤大小到200G ,現在測試已正常請您在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
答:您好,已電話溝通說明,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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