問：www.xayddz.comwww.yingxinfangshui.com2個網站打不開，麻煩看下,www.xayddz.com網站打不開
答：您好，
核實主機服務器狀態正常，測試訪問504報錯，建議遠程登陸服務器重啟網站服務后再試，若仍不行，需協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–網站打不開/訪問一次，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yancongfangfu.cn/tz.php訪問需要帳號密碼
答：您好，
為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問， 用戶名:**********， 密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：外網無法連接，請加急解決，密碼:**********
答：您好，
20:46 127.0.0.1 攻擊大小:41000M,攻擊封停1440分鐘 ，請等待解封。若著急恢復，建議聯系業務人員升級到香港高防機房，可有效防護DDOS攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip：127.0.0.1:22000密碼:**********
答：您好，
2.已掛載2/14備份恢復網站數據，目前訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，另恢復的網站已經被掛馬了，請聯系程序商協助排查清理異常代碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺地址http://host.taomaimaishop.com/site/賬戶密碼:**********點擊用戶管理報如上錯誤。
答：您好，
建議檢查代理平臺是否升級到最新版本，若已升級到 最新版本仍不行，請提供下專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您指的專屬密碼是什么？
答：您好，登陸代理平臺后臺的的專屬密碼，當前查看到專屬密碼和登陸密碼相同。
問：127.0.0.1:26cqpb62
答：您好，實名審核沒有升級成功,現在可以訪問了,請測試,謝謝
問：我需要從服務器上下載我的所有文件資料，但是登陸流程和相關用戶名、密碼等已經分不清，請給我流程、用什么軟件、網址等。
答：您好，
核實使用寶塔建站，可登陸后導出數據庫備份到網站根目錄，使用附圖賬號密碼 連接ftp軟件下載。ftp軟件可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 下載安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
ftp端口是21,請使用該端口進行連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天是最后一天了，如果我搞不定，請將我這個網站所有文件打包發送到郵箱@qq.com，感謝！總共只有3G不到。
問：
問：已經在傳輸了，謝謝！
答：您好，
好的,您服務器將在明天凌晨到期,請及時進行數據備份,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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