問：網(wǎng)站排查后說磁盤滿了需清理緩存，請查看一下原因，根目錄權(quán)限需要設(shè)置777嗎？能否網(wǎng)站恢復(fù)正常,網(wǎng)站系統(tǒng)報錯
答：您好，嘗試通過FTP工具為您將/www/caches/該緩存目錄設(shè)置為了777權(quán)限，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站后臺密碼好像沒有改過，為何就進(jìn)不去了，說密碼錯誤。請幫我查詢一下或如何更新密碼流程。
答：您好，我們查看數(shù)據(jù)庫目錄只讀，現(xiàn)在幫您重設(shè)了權(quán)限，您可以重新試下能否登錄。如仍無法登錄，需要您聯(lián)系程序開發(fā)方面咨詢重置密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，還是不行，可以在數(shù)據(jù)庫里修改好么？在哪里可以找到dede_，
問：還有是為何這個數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)不去。
答：您好，您程序是asp，使用的是數(shù)據(jù)庫，不是mysql，數(shù)據(jù)庫文件為/www/data/TF000005.mdb，重置密碼您可以查看下https://jingyan.baidu.com/article/295430f161a7354c7f005039.html中方法。
如需我司協(xié)助重置密碼，請另提交工單【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站程序后臺無法登錄/密碼破解】，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器自帶的wdcp面板，之前因為系統(tǒng)原因，無法訪問，后工單處理了新的密碼，在工單中，幾年一直在工單中復(fù)制密碼，現(xiàn)該工單被刪除，不能登錄wdcp面板
答：您好，wdcp的密碼:********** 請妥善保存在您本地，工單可能會定期清理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠(yuǎn)程桌面連接不上了,但我從網(wǎng)頁控制臺上去看又是對的.
端口號是之前提交了一個工單扣除的金牌服務(wù)給設(shè)置的.
答：您好，
測試您主機(jī)可以連接進(jìn)去，您重新測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：青松科技（成都）有限公司 新注冊了你們的域名 shexin.ren和shexin.cc，需要備案。但是系統(tǒng)提示 50114.vip（也在貴司注冊的域名）在其名下且處于“出售狀態(tài)”，新域名不能備案。請問如何刪除 50114.vip 的備案信息？
特別說明：在你們備案系統(tǒng)的之前的用戶名和密碼都忘記了。新在備案系統(tǒng)注冊了qskj賬號，但是看不到 50114.vip的備案。
答：您好，
問：我已和青松科技（成都）有限公司 明確了，就請你們直接把50114.vip 的備案信息刪除即可，謝謝。
問：www.50114.vip 已經(jīng)沒有使用了。謝謝提示，馬上去處理。現(xiàn)在不知道在哪兒備案的了
答：您好，若域名 50114.vip 已非青松科技（成都）有限公司使用；建議請注銷此備案信息；若已不知備案服務(wù)商；可在www.028icp.com上注冊賬戶，登錄后點擊注銷備案，根據(jù)提示提交申請即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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