問：您好，我是山東 和密碼，現(xiàn)在急需要備案！,賬號(hào)密碼忘了！
答：您好，1，非常抱歉，目前我司備案系統(tǒng)啟用的是電子化核驗(yàn)流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，原核驗(yàn)點(diǎn)拍照的方式已取消；
2，如是企業(yè)備案，備案流程請(qǐng)參考使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè)) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 提交備案申請(qǐng)；
3，錄制人像視頻時(shí)請(qǐng)以白色墻壁為背景拍攝，上傳后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成核驗(yàn)照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
1.您截圖中的錯(cuò)誤，其是因?yàn)槟鳈C(jī)FTP空間www目錄下存在.user.ini該本地環(huán)境的配置文件導(dǎo)致，將其重命名既可。
2.現(xiàn)在重命名后頁(yè)面訪問空白，訪問空白的原因是網(wǎng)站程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)異常，查看您對(duì)應(yīng)/www/data/common.inc.php 該網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置文件中，數(shù)據(jù)庫(kù)信息都是您本地的，現(xiàn)在嘗試為您修改為您主機(jī)贈(zèng)送的MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，但是贈(zèng)送mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中，沒有您本身網(wǎng)站程序所需的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，您需要到您之前網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)出備份，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導(dǎo)入對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份來恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：打開域名還是之前空間的內(nèi)容 我是放了新的dede安裝的軟件 但是一直訪問不到
答：您好，建議您可以清空瀏覽器緩存后再訪問看看，當(dāng)前測(cè)試訪問是空白頁(yè)面，并沒有網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 你可以看下我前幾天提的工單 要不報(bào)錯(cuò) 要不和現(xiàn)在情況一下 應(yīng)該是你們服務(wù)器CDN或者解析緩存問題 煩請(qǐng)協(xié)助處理
答：您好，您當(dāng)前問題和之前工單的問題是不相同的，如您要重新安裝網(wǎng)站，可以更換一個(gè)瀏覽器訪問http://www.easyvp.cn/install/去安裝，如您要直接恢復(fù)您之前已經(jīng)安裝過的網(wǎng)站，請(qǐng)直接恢復(fù)您本地對(duì)應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：/mycity/index.php該文件在本地測(cè)試的時(shí)候是可以正常訪問，上傳到服務(wù)器的時(shí)候就報(bào)錯(cuò)500，其他幾個(gè)虛擬主機(jī)是剛開始能訪問然后最近也報(bào)錯(cuò)500，這是什么問題
答：您好，通過web.config開啟了詳細(xì)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)重新訪問根據(jù)報(bào)錯(cuò)進(jìn)行排查，處理后自行刪除web.config中詳細(xì)報(bào)錯(cuò)設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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