問：我需要 備份 網站源碼 和 數據庫 ， 能臨時開啟嗎？？？,幫忙臨時開啟
答：您好，
該主機ftp目前可以正常連接,請通過ftp進行數據下載備份,這邊已經將mysql數據庫導入在www下,文件名稱mysql-ocexpo-1-17.sql ,同時將整個www目錄壓縮打包在ftp根目錄, 您直接下載備份即可,請務必在今天內完成備份并核對數據是否完整,該主機已經進入系統刪除隊列,隨時可能會被刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的代理平臺后臺升級報錯過一次，有時候客戶點商標欄目會出來亂碼，麻煩給解決一下，更好的開展 場
答：您好，請提供代理站點的用戶名和密碼，以及專屬密碼，以便我司核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:********** 密碼:********** 專屬密碼:*********** 謝謝
答：您好，當前核實到代理站已是最新版本程序，詳見附圖3，無需再進行其他升級等操作 ，且我司訪問商標頁面未見異常亂碼問題 ，若您本地有截圖 ，建議提供下具體異常截圖，以便我司進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在線升級報過錯提示過失敗我又升級了下一個更新包，我不知道哪個文件導致的，希望給排查一下，還有http://www.doinweb.com/services/miniprogram/這個頁面小程序價格不顯示
問：http://www.doinweb.com/services/cloudhost/ 云服務器頁面也沒法點擊配置套餐 沒法選各項參數
問：瀏覽器切換ie或者兼容模式商標頁面就會報錯了，代理平臺升級報錯的確有問題了不知道怎么排查，麻煩官方技術給解決下
答：您好，已調整了 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://d.x.ruanhuicn.com/dl.php?step=6 更新升級顯示不對，打開首頁就是空白。我配置的數據庫也對，數據庫配置文件在dq文件里
答：您好，從報錯上看是dq_settings 表不存在，我司通過phpmy登錄數據庫，也沒有找到這個表，請核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛又重新恢復了下數據 。 那個問題解決了。可是前臺首頁，啥也不現實。連個用戶都沒有，更沒有內容 數據表里也有用戶
答：您好，檢查程序本身有報500錯誤,Dq程序本身根目錄在目錄，然后您修改一下子站，把根目錄指向到目錄再試試，另外把程序本身的報錯開啟，顯示詳細的錯誤信息才能找到具體的原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：搞定了
答：您好，好的，若后面使用上有問題，可在新工單反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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