問：公司后臺網(wǎng)址上傳新文章后 顯示不出來文章 不能生成HTML 賬號： 密碼:**********,公司后臺網(wǎng)址不能生成HTML
答：您好，測試是能夠正常更新所有文件的您再試試啦。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP帳號:**********用戶從其他代理商處買的（有FTP密碼），要在我們這里續(xù)2年（送1年），是轉入成功后（轉入只會扣1年的費用），再續(xù)費1年，然后再工單申請送1年嗎？
答：您好，可以的，先操作轉入續(xù)費1年，然后您在給客戶續(xù)費1年，續(xù)費完成后反饋到工單，我們手工加一年贈送時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能遠程桌面到 127.0.0.1 （3389與端口均不可鏈接）ping 也ping不通
答：您好，內(nèi)網(wǎng)需要先設置內(nèi)網(wǎng)通信，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是不行
答：您好，1、遠程端口默認是
2、若需要我司協(xié)助，請?zhí)峁﹥膳_云服務器的 遠程密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩配置一下內(nèi)網(wǎng)遠程桌面
問：請問現(xiàn)在是在處理問題嗎，我現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫連不上了,如果需要很長時間修復這個問題的話，可否6點以后再處理。現(xiàn)在有點影響客戶使用
問： ， 如果能夠在十分鐘內(nèi)處理好，可以繼續(xù)，太長時間的話，請6點以后再處理
答：您好，非常抱歉，久等了，已經(jīng)恢復了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 服務啟不起來 了
答：您好，127.0.0.1 這臺嗎？檢查服務是手動的，目前已經(jīng)啟動了并設置成自動重啟了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我自己解決了，麻煩了
問：你好！能幫我把服務器換成 香港亞洲數(shù)據(jù)，WINDOWS操作系統(tǒng)，用新點的，謝謝您！
答：您好，127.0.0.1是這個服務器需要更換機房嗎？ 請您在業(yè)務管理-》服務器管理-》升級配置處選擇更換機房線路，
問：有攻擊鎖定服務器，不允許遷移到普通機房! 如有疑問請聯(lián)系管理員，能幫我處理一下嗎？
答：您好，已經(jīng)解除鎖定了，請您在操作試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝您！我服務器轉換了，但網(wǎng)站打不開，能幫我一下嗎？
答：您好，還要修改域名解析，注意有備案的域名解析到國內(nèi)IP127.0.0.1 白名單也提交到國內(nèi)IP
請您核實操作修改解析生效后測試，如果還有問題可提供具體域名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我應該有兩個地址，還有一個是多少？謝謝！能方便與我通個電話嗎？
答：您好，撥打此電話提示通話中還有個香港IP127.0.0.1
遠程使用國內(nèi)IP127.0.0.1 連接，沒備案的可提交白名單到香港IP并解析到香港IP127.0.0.1
問：非常感謝，http://www.chuchenqiw.com/這個網(wǎng)站 域名解析到香港IP127.0.0.1白名單也提交到香港IP 但是打不開，能幫我看一下正確嗎？
1wwwA默認127.0.0.10010正常暫停 修改 刪除 備注2@CNAME默認s.gotocdn.com90010正常暫停 修改 刪除 備注3*CNAME默認s.gotocdn.com90010正常暫停 修改 刪除 備注
問：非常感謝，http://www.chuchenqiw.com/這個網(wǎng)站 域名解析到香港IP127.0.0.1白名單也提交到香港IP 但是打不開，能幫我看一下正確嗎
答：您好，是否是您那邊解析還沒更新生效，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.chuchenqiw.com回車,查看下是否能解析到正確ip，目前我們測試已經(jīng)可以正常打開。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考這個說明更改下本機dns，或者重啟下本地路由再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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