問：網(wǎng)站打包失敗，麻煩打包一下根目錄所有的問題，但不要打包www.zip,網(wǎng)站打包失敗，麻煩打包一下，不要打包www.zip
答：您好，已經(jīng)完成壓縮，沒有打包www.zip,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：收到工信部郵件，網(wǎng)站備案號(hào)不對(duì)，需要幫助修改。
答：您好:
請(qǐng)?zhí)峁┱_的網(wǎng)站后臺(tái)登錄賬號(hào)密碼，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
問：點(diǎn)進(jìn)去是 不能直接連為我們的備案號(hào)嗎
答：您好，
按照要求就是需要添加超鏈接到地址https://beian.miit.gov.cn/ ，可以參見https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=，目前添加的超鏈接是正確的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：郵件中，備案號(hào)是：蘇ICP備號(hào) ？
答：您好，
已經(jīng)為您更正，請(qǐng)您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好 這個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)不見了 這個(gè)是英文站，但是今天打不開了去里 www/dgrdznen/www/template/en 這個(gè)文件夾里面的數(shù)據(jù)都沒有了 幫忙就看下什么情況 恢復(fù)一下 謝謝
答：您好，最近備份數(shù)據(jù)是 27號(hào)凌晨的數(shù)據(jù) ，詳見附圖，可參考截圖至主機(jī)管理面板進(jìn)行恢復(fù)操作 ，可參考 我司教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 操作 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：只能恢復(fù)到27號(hào)凌晨的數(shù)據(jù)嗎？我剛剛提交了恢復(fù)提示我恢復(fù)失敗是什么意思啊
答：您好，默認(rèn)僅有一份備份數(shù)據(jù) ，且每5到 7天進(jìn)行一次覆蓋備份操作 ，當(dāng)前最近一次備份時(shí)間是 27日凌晨，當(dāng)前已將備份數(shù)據(jù)放置到如圖的bak目錄了，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器密碼需要重置，謝謝！
答：您好，
密碼已經(jīng)重置為 ,請(qǐng)登錄測試并及時(shí)修改新密碼保存, 查看您服務(wù)器內(nèi)安裝了360安全衛(wèi)士,會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器管理面板的密碼重置功能失效,并且該軟件為家用軟件,也不建議安裝,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：幫忙重置下這個(gè)等遠(yuǎn)程登錄密碼
答：您好，請(qǐng)通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–安全服務(wù)–修改–密碼及登錄設(shè)置–可自行修改下密碼試試,如還不正常,請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】 授權(quán)我司重置登錄密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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