問：我購買的虛擬主機，為什么不能做主體變更，而只能通過購買的方式增加主體？置消費者的權益于何地？置西數的口碑于何地？主機名：losm之前已經綁定域名并備案開通網站，現在由于需要變更域名，但是備案時卻提示不能變更主機，只能增加主體，而增加主體要收30元。對此表示極不贊同，也很不理解。如果我買的東西沒有使用權，沒有處置權，我要它何用？用了這么多年的西數，感覺都成老朋友了，相關的業務都是首先想到在西數辦理，真沒有想到現在給我的是這種體驗。現在，我要求：一、恢復我的主機主體變更權限。二、如果做不到第一條，那么請退還主機費用。作為一個多年的西數用戶，我不想搞的不愉快，但是作為一個消費者，我拒絕這樣的限制。希望西數能給一個合理的答案，同時我也有可能會向有關部門反應我的問題。,我購買的虛擬主機，為什么不能做主體變更，而只能通過購買的方式增加主體？置消費者的權益于何地？置西數的口碑于何地？
答：您好，
問：我公司的金蝶ERP服務器放在你們公司的云服務器上的，公司員工是通過金蝶的遠程桌面來訪問的，現在問題是金蝶的遠程桌面頻繁掉線，金蝶的開發人員通過在服務器上抓包分析，結果是：三五互聯這邊存在一個網絡過濾的問題，現在請三五互聯這邊設置白名單 不攔截127.0.0.1 TCP 80端口 端口的任何請求，不然我們金蝶遠程桌面沒有辦法用。謝謝！下面截圖就是金蝶研發人員的對話。
問：
問：就是放開127.0.0.1 TCP 80端口 端口 的數據 。
答：您好，
問：請問 127.0.0.1 TCP 80端口 端口 已經開放了嗎
問：看看又斷了
答：您好，服務器內測試可以訪問到127.0.0.1的80和3478端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：IP和端口肯定是通，不然客戶端也連接不上去，問題是有數據丟失，才導致掉線 下面截圖就是抓包時發現的
答：您好，請重新再試下是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問 是否找到問題了 謝謝
答：您好，
這邊將您提供的ip添加到了防火墻白名單中,您再測試看下是否還存在類似問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱管理員的初始密碼顯示為6個星號，沒法登錄。
答：您好，請您聯系QQ：協助查看此郵箱初始密碼信息。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開后臺http://www.mymalta.cn/panda/打開顯示如下：Parse error: error, '"' in D:\\www\\mymalta\\www\\panda\\config.php on line 151
答：您好，您的站點被掛馬了，詳見附圖，被植入了多個文件 ，影響了程序的正常運行 ，請聯系程序開發人員進行木馬清理操作 ，可借助 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 文中描述的護衛神工具進行掃描 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買你們的虛擬主機，怎么進行木馬清理？
問：把您標注的那些文件刪除就行了嗎？
答：您好，刪除這些文件是治標不治本，因為代碼的漏洞還在 ，需要聯系程序人員封堵漏洞才可避免再次被掛馬 ；當前我司去掉了asp執行權限 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我再恢復一次就可以了是嗎？
問：請問后臺打不開，也是因為掛馬原因嗎？http://www.mymalta.cn/panda/
警告：意外字符在輸入： '\\'（ASCII = 92）的狀態= 1 d：\\ www的\\ \\ www的\\熊貓\\ config.php的上線151解析錯誤：語法錯誤，在意外T_STRING d：\\ www的\\第151行上的 \\ www \\ panda \\ config.php
問：我們暫時沒有程序人員
答：您好，
查看報錯文件頂部存在異常代碼,已經特殊為您刪除,但核實您程序中大多數文件目前都存在此代碼,需自行核實刪除,處理后再訪問查看, 查看文件修改時間時間今天,主機上一次系統備份是12月5日,通過主機控制面板-備份恢復功能可以查看,如網站程序近期沒有改動過,可先備份好當前數據,然后恢復系統備份后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先謝謝您，我恢復2次了，但是都顯示不成功，是怎么回事啊？
問：每次都顯示這個，可怎么整啊？我想恢復到12月5日的備份，但是每次都失敗啊？
問：我剛才看了下所有文件頂部都有異常代碼，不可能一個一個的去修改吧，但是又恢復不成功，這可怎么整？
答：您好，已幫您恢復www備份，請重試，恢復前www改名為www-bak，確定不需要后請自行通過文件管理刪除。
建議您參考程序安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于空間不足，請問www-bak備份后可以刪除嗎？
答：您好，如您網站訪問和功能沒有什么問題，www-bak可以刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛才刪除了好幾次，都不管用，還需要麻煩您協助一下，多謝了！
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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