問：就是說比如我的域名Betaesports.cn我想綁一個forum.betaesports.cn，那么www的文件夾下面會不會自己創建一個文件夾，我只要把相關網頁放進去，輸入forum.betaesports.cn就能進去呢？,如何綁定子域名
答：您好，
您可以考慮將空間升級到香港商務型tw004這個型號，該型號的空間支持開設子站。
然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 幫助文檔，將對應的目錄設置為子站并綁定對應的域名就可以訪問了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩恢復下 02:19:42 這個時間點 ftp根目錄下的 /img/ 圖片文件夾，只恢復ftp根目錄下的 /img/ 圖片文件夾，其他的不做任何恢復
答：您好，是需要恢復www.njfdjs.com這個網站站點目錄下的img里面的數據嗎，
問：嗯，是的，/home/www/njfdjs_com/public_html/img 這個路徑下的文件恢復到 02:19:42
答：您好，已恢復了，您刷新查看下，后續如還有需要恢復快照里面的數據，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們按照提供的升級內核的辦法進行操作，出現這個問題，不知道改怎么解決！我們當前服務器內核是：3.13.0-55-generic，想升級到ubuntu-18.04-server=demo，然后安裝云鎖！
答：您好，
但是云鎖安裝的過程中的確存在異常，還請您核實下。
如果要升級內核版本，可以參考https://www.cnblogs.com/gaowengang/p/.html 升級到指定的新版本內核并重啟服務器即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們在安裝上云鎖后，檢查云鎖狀態，是這個樣子，百度了很多方法都不行！云鎖也重啟不起來，重啟云鎖也是報著個錯誤！刪除云鎖，重新安裝，結果也不行，在云鎖軟件上，我綁定的這個服務器提示沒有在線，現在我該怎么做？？
答：您好，
根據截圖來看應該是權限不對導致的，您可以進入到/usr/local/ agent 這個目錄使用chmod命令將設置為777權限。
然后再執行這就可以卸載云鎖了，之前我們幫您嘗試過安裝云鎖但是云鎖是安裝不成功的。
具體原因我們也不太清楚，還需要您自行檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我安裝成功云鎖后，在這個里面為啥沒有云鎖相應的服務啊？？我怎么把云鎖服務創建到這個里面啊？
答：您好，
那是因為云鎖本身就沒有安裝完整的，您可以在/usr/local/yunsuo_agent/runlog里面查看setup.log里面的相關記錄。
云鎖沒有安裝完成所以相關的服務也沒有生成，這個問題我們也不太清楚具體的原因。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能幫我看看，我這個云鎖安裝是不是成功了嗎？？
答：您好，
云鎖是安裝不成功的，并且里面反饋的也比較明顯可以在/usr/local/yunsuo_agent/runlog 查看相關信息的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩再幫我看看這個云鎖的問題！謝謝了！！！
答：您好，
還是一樣的存在這個問題，所以導致云鎖沒有完成安裝。
還請您核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那我怎么解決這個問題呢？？咱們這有沒有更好的解決方案？？
答：您好，抱歉,此類問題,建議用戶可考慮更換其他操作系統安裝云鎖相對更好一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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