問：，我的虛擬網站里，有這些文件，肯定不是我放的。咨詢一下，這些文件，是貴公司放進去的嗎？,核對網站文件
答：您好，我們不會給用戶空間上傳文件，這個一般是通過程序漏洞或后門上傳的掛馬。您可以處理后，參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開 麻煩您給我看看呢 是不是哪里有問題呢FTP賬號： FTP密碼:**********上傳地址：gzlzjsgc.gotoftp2.com 解析別名：gzlzjsgc.gotoip2.com
答：您好，
是數據庫無法連接的原因導致的，我們查看您空間數據庫配置文件/www/temp/configs/config.inc.php 設置的不正確。
并且空間贈送的mysql數據庫中的數據也不太對，mysql數據庫中的數據是織夢程序的數據表。
您也可以自行核實檢查一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：專家 那能不能麻煩您給我檢測恢復一下呢 我實在是不會你說的這個 嘿嘿
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們查看系統上一次備份您的網站數據也是織夢程序的數據表。
所以我們也不太清楚您具體是使用的什么程序，還請您讓您的技術人員核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：https://www.sinmeng.net
賬號：
密碼：
答：您好，如您需要管理www.sinmeng.net主機信息，請您通過http://myhost.net/使用ftp賬號密碼登錄測試下，如不是這樣登錄，請您具體描述下您的登錄方式，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在代理平臺登錄不進去
答：您好，請提供下代理平臺后臺賬號密碼，及專屬密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：密碼：專屬密碼：
答：您好，
附圖，我司測試可以正常管理主機，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP密碼不記得了到那里找
相關網址:FTP密碼不記得了到那里找
答：您好，請聯系QQ： 提供相應的FTP賬號獲取FTP密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫在根目錄 /www/1.sql，麻煩幫導入下
答：您好，查看您還沒開啟mysql，請先通過虛擬主機管理-》管理-》開通，然后參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875導入即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這邊導入失敗
問：數據庫在根目錄 /www/1.sql，麻煩幫導入下
答：您好，已導入，您的域名目前解析到的是，請核實一下并將域名解析到主機
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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