問：Filezilla一直連接補上，尋求解決幫助。
FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：package01.gotoftp5.com 解析別名：package01.gotoip55.com
,FTP連接失敗，Filezilla不能連接
答：您好，附圖，我司測試您的主機ftp可以正常連接，請您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，連接ftp測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net： 這些地址都不行，是否是我的板本有問題
答：您好，您可以參考https://www.cnblogs.com/mytt/p/.html 設置測試下，或參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 是否其他ftp工具在連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該文件夾內有一個帶密碼的安裝包，各種方式都嘗試過了，刪除不掉，有勞幫忙解決。
答：您好，請問是否是主機，需要刪除JULIA目錄，請您提前做好數據備份，我司刪除后將無法恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，有勞了，該文件夾不需要備份。謝謝了！
答：您好，我司為您刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的云服務器 mysql遠程無法連接，服務器的3306端口已經打開。
答：您好，我司測試服務器端口3306不通，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 通過服務器系統防火墻放行3306端口，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機： 密碼:**********
這個文件刪不掉。。。/www/wordapi/log.txt
答：您好，已刪除了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新建的數據庫：cellphoneManagement密碼:**********不能訪問，上次另外數據庫有幫我調了數據庫方式。請問，是如何調的？這個也先幫調一下。謝謝。
答：您好，抱歉 ，您未提供服務器相關授權信息，請提供正確的服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫運行異常現象排查】，并授權服務器超管用戶及密碼 ，以及數據庫相關超管用戶密碼 ，及您本地操作時的報錯截圖，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
