問：FTP(上傳)用戶名：
阿里媽媽驗證文件失敗，換個網絡節點看看
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答：您好，
測試是可以訪問的，如圖。 建議您重新測試下 或 晚點測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天用戶自己測試一天了，馬上更換網絡節點！謝謝
答：您好，您是國內虛擬主機，默認無法切換到其他節點。
可以嘗試開啟百度云加速，有加速CDN效果， 請確認是否開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開啟看看吧
問：主要就是做阿里媽媽才買的，要是無法驗證阿里媽媽那也沒用了啊！
答：您好，已經為您開啟，晚點30分鐘后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把配置更改下，2G內存，2GCPU 2兆帶寬，賬號 密碼 ，然后微信通知我下，我自己試了，說要服務器關機后才可操作，我不會。
答：您好，已經為您變更配置,請續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反映該irene郵箱的已發郵件中沒有下列英文郵件，下圖提供的郵件列表也沒有接收EMAIL。是否有設置可以設置在一段時間內發郵件頻率？她平時只用mac或手機登陸郵局的。
答：您好，檢查都是賬號發送的，而且全部是凌晨發送的，如果不是他發送的，建議讓客戶修改一下密碼,另外可以關注下二維碼，可以異常登錄時接收到通知，非常感謝您長期對我司的支持！
問：說明換IP后初始密碼登錄不上，修改密碼后也登錄不上
答：您好，
已經為您將該服務器的密碼重置為了，請您現在使用該密碼進行登錄；
如果要修改服務器的登錄密碼，建議修改復雜一些，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 操作；非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以登錄進去了 網絡沒有了 連網頁也打不開
問：
答：您好，
問：服務器被攻擊，然后請問我按提示設置的這個cname是不是對的？因為網站還是打不開還想問下遇到這種問題ip會封停多久，怎么恢復，只能升級高防線路嗎
答：您好，核實到該主機127.0.0.1于 13:09:51受到了32G的DDOS攻擊，被機房封停24小時
問：服務器解封后其他站都恢復了，這個網站還是打不開，之前負責的同事離職了，這一堆解析能請你們幫忙看下是都是做什么用的？哪里沖突了？需要怎么設置呢？
答：您好，提供一下具體域名呢？
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是scjczs.cn
答：您好，域名解析錯誤，正確解析是：，重新同步了云加速，請再訪問核實，如圖：
參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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