問：我升級美國入門型,空間升級不了
答：您好，美國機房目前無法升級過去，您是什么原因需要升級呢，如果是海外訪問推薦您升級到xg001這個型號，這個型號是純香港線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能升級，美國入門型嗎？
答：您好，美國機房目前因產品調整，無法新購或升級，具體情況請您咨詢您的渠道經理核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mail.jiadianmei.com 登錄 密碼 后出現二次驗證的界面 要填“我的出生地是 ” ，因不記得或沒設置過。現在要去掉或重置為 潮州 或 cz
答：您好，目前幫您關閉了二次驗證，請稍后登錄后重新設置下密保問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：放行端口是在系統里面設置的嗎
答：您好：
系統的防火墻放行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程登陸里面放行就可以了吧，面板沒有吧
答：您好：
不是太明白您說的什么面板，遠程到服務器內，修改防火墻放行即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，服務器系統想升級2016版，希望你們幫助升級，和數據備份。這樣式如果收費，升級好后，數據庫需要重新連接網站嗎？是不需要任何操作直接使用網站和網站數據庫？如果升級需要多少時間？付費用是多少？
答：您好，查看是使用我司建站助手搭建的站點，總共有21個站點，沒有mssql數據庫，可以保留數據盤重裝成2016系統，然后參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復站點，重裝后如需我司協助處理，可以提交工單類型：【云服務器問題】–【其他設置】–【系統重裝后站點/數據庫配置恢復(限建站助手或wdcp建站，5個以內)】會扣除一次金牌服務并收取費用200元。
重裝系統只需要幾分鐘就可以完成，重裝系統恢復站點需要重置權限等操作可能需要1個小時左右，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 這個只能升級到2012，我需要TLS1.2，要裝成或者2019才支持
答：您好，2016的和這個2012的操作也是一樣的，主要是通過網站管理助手恢復站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：恢復站點收費200是21個都恢復好嗎？
答：您好，是的，您站點比較多，處理時間比較久，5個站點以內是可以只扣除一次金牌服務免費處理的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據恢復能晚上進行嗎？周六呢？
答：您好，可以的，我司24小時都有技術值班的，需要我司操作的時候提交工單類型：【云服務器問題】–【其他設置】–【系統重裝后站點/數據庫配置恢復(限建站助手或wdcp建站，5個以內)】，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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