問：www.yzwssy.com這個網站文件重新上傳后，打開怎么異常的，幫調一下，謝謝,www.yzwssy.com這個網站文件重新上傳后，打開怎么異常的，幫調一下，謝謝
答：您好，
www.yzwssy.com 訪問的時候提示modle目錄下的文件不存在，我們通過ftp查看www下都沒有/diy/model目錄的。
問：服務器21端口不通 ftp連接不上
答：您好，請核實服務器上是否沒部署好ftp服務,其次,需要在服務器上放行21端口,如需我司詳細分析,請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【ftp故障排查】,您主機還有6次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP 127.0.0.1 密碼:********** 無法打開QQ等安裝軟件
答：您好，您是指無法安裝qq嗎，目前沒有查看到您安裝了該軟件，是否需要我司代您安裝
非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是安裝不了啊，一安裝那個提示窗口彈出來就關了
答：您好，是由于您的安全軟件火絨攔截了，暫時為您退出火絨后測試正常，請再測試一下
但是您的該軟件似乎有很多捆綁的流氓軟件，建議您通過qq官網下載安裝
非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不可以，請問能幫忙重裝系統嗎？
答：您好，如需重裝可通過服務器管理-》系統管理處重裝，另重裝前請先將當前服務器內的重要數據備份，如果您僅需要安裝qq的話可回復工單我司代您安裝一個
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙找回一下這個備案賬號和密碼，我們需要新增一個備案。
答：您好，
資料正確
用戶名:**********
密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站提示注銷成功，工信部卻還能查到
因為備案密碼忘記了，只能注銷網站?，F在工信部的官網改版了，找回備案密碼的入口也沒有了。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我當時想注銷主體，但是注銷主體需要備案密碼，案密碼忘記了，所以我選擇了網站注銷，注銷主體下的所有網站。
請您幫我查下， 山東寶麗雅潔生物科技有限公司 魯ICP備號-1
答：您好，
2.一般來說，注銷成功后工信部還會存有一個空殼備案號，如是需注銷備案主體，屆時還需要您以書面的方式再次向管局提交注銷申請；
3.注銷空殼備案號：請您點擊 《山東注銷申請表》 下載注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請至管局申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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