問：您好，您好，上海的 怎么找回備案密碼 有網址發我一下嗎 工信部網址 ,您好，上海的 怎么找回備案密碼 有網址發我一下嗎 工信部網址
答：您好，非常抱歉，1，如您是指備案號密碼，備案平臺升級后工信部beian.miit.gov.cn 已取消了備案號密碼，無找回備案號密碼鏈接，也無需再找回；
問：輸入初始密碼也不行，這需要怎么處理
答：您好，提示是說，定義在建站助手中的mysql的賬號密碼不能登錄到mysql，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=876重置下mysql的賬號密碼核實下呢
如果還是不行，可以提交下正確收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出(單個數據庫)】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以及需要導出的mysql數據庫名，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咨詢一下端口在那個界面調整
1.三五互聯后臺那里調整云服務器端口？
2.代理平臺在那里？ 3.https://www.myhost.net/ 在那里？
答：您好，如您需要放行某個端口，需要在服務器內操作，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問： IP不能直接訪問，IP 端口能訪問嗎？
答：您好，非80 端口可以的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不是常用端口
答：您好， 可以的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好！
我司還有另一個賬號：現在此賬號的密碼忘記掉了，需要重置，請幫忙重置，謝謝！
答：您好，
賬號的密碼忘記，您可以直接訪問http://www.shinetop.cn/reg/finder.asp 這個地址輸入賬號即可通過短信或者郵箱的方式進行重置。
請參考，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：kouguoyan.gotoftp1.com用客服給的下面的地址也試了。。一樣是空的
myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，
問：
答：您好， 1、測試是可以連接，連接是正常的。
2、請您測試使用FTP軟件設置一下連接設置， 設置為 主動Port 或被動Pasv ,參考教程 https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=909 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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