問:找不到ftp的入口, 現在沒有ftp的賬號和密碼,ftp 入口找不到
答:您好,您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–就可以看到ftp賬號信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么要強制使用https,升級了又訪問不了了,阿里云買的域名,升級https之前是可以訪問的,現在訪問不了,是什么原因
答:您好,解析錯誤,請將域名解析到shawyu.gotoip1.com,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,幫我查一下用戶名:**********當時注冊賬號的時候的預留手機和郵箱,忘記登陸密碼了,需要找回,謝謝
答:您好,非常抱歉,1,當前賬戶下存有其他備案信息,無法找回其他登錄用戶名和密碼;
2,可在購買主機或域名官方網站賬戶下提交工單找回,可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請;
3,賬戶下并無備案記錄,如需備案,建議可直接重新注冊新賬戶提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:無法遠程,剛才就是突然斷掉,再連就不行了 127.0.0.1: 賬號: 密碼:**********
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,目前測試遠程正常附圖,建議重啟本地網絡再試,若仍不行,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入ip 反饋下測試截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的, 但是經常性鏈接不上,不知道是什么問題,有時候還會卡死,里面的網站全部打不開
答:您好,
windows系統,可在開始菜單-運行中輸入“eventvwr”可打開事件查看器 ,分析下系統日志。另異常時可提交工單,可協助幫您核實問題,非常感謝您長期對我司的支持!
答:您好,
可以的,若是需要升級到云服務器,可參考此流程:
首先登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–升級》
附圖:,國內主機推薦您選擇華中BGP線路。考慮到數據的安全性,升級前最好先將數據下載到本地電腦備份一份。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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