問：你好，這些文件今天被不小心清空了，這些文件需要全部恢復到原位置， 但點了之后 并沒有提示恢復成功，請幫忙恢復下 謝謝,你好我們想恢復網站內容，在線提示未恢復成功 請幫忙看下
答：您好，已為您恢復到www目錄下，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天升級成了云峰服務器，然后FTP不能上傳，使用了客服發的myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net這三個才可以用。 然后文件管理頁面無法打開。域名無法訪問。
答：您好，
問：你好，是這樣嗎。還是訪問不了
答：您好，您本地無法訪問報什么錯呢，麻煩截圖瀏覽器報錯并ping uuker.com.cn然后反饋在工單，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請注意,用戶的頂級域名uuker.com.cn應是沒解析的,請做好解析,做別名指向到sl.gotoip1.com等生效后測試,當前用戶可訪問http://www.uuker.com.cn 測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，你們的網絡是可以訪問的。之前有客服也試過是通的。但是切成個人網絡后就無法訪問了。你們這邊再幫我看看。謝謝。
答：您好，請ping uuker.com.cn 和訪問http://www.uuker.com.cn 截圖我司分析下,其次,可訪問http://www.hoc-tech.cn 站點測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，為您調整更換到您可以訪問的線路上了，請過30-60分左右遷移完成后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導出數據庫出現報錯，導致數據庫備份不完整。報錯提示如下。
答：您好，您的數據庫過大導致，我們已為您手工導出到www目錄下文件名：shunjiansh4.sql 請查看下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺被入侵，密碼被修改網站被黑客攻擊，有病毒
答：您好，
問：數據庫還原失敗，最近貌似你們數據庫升級了，還原數據總是失敗。
我的備份文件已經放到www文件夾下面了文件名為ldy.bak（這個備份文件的版本是sql 2008備份下來的）。
希望你們協助還原一下數據庫。上兩次也是你們幫我還原的。
我就是希望還原后，你們能把還原好的數據在重新備份一下，下次我就不用來麻煩你們了。
因為我是做網站的，這個也是客戶的賬號，肯定還會遇到同樣的問題。就希望你們能幫忙一下
答：您好，已經還原，備份下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
