問(wèn)：您好，添加上傳附件資料端口,添加資料端口
答：您好，已為您添加，請(qǐng)刷新查看確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我需要變更備案，但是ICP備案系統(tǒng)的賬號(hào)忘記是哪個(gè)了
答：您好，您可通過(guò)備案平臺(tái)右上角“忘記密碼”處，點(diǎn)擊“忘記用戶名”，輸入域名sdnypx.cn，會(huì)自動(dòng)提示用戶名；
您可參考找回流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：代理系統(tǒng)無(wú)法升級(jí)目前是11.08升級(jí)提示錯(cuò)誤、 網(wǎng)站https://www.itda.com.cn 賬號(hào)： 密碼:**********.com 安全碼和密碼一樣
答：您好，我司已為您升級(jí)完成，請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：代理平臺(tái)后臺(tái)登錄不上去了，能不能幫忙重裝一下哦？
答：您好，管理賬號(hào) 或
請(qǐng)登錄測(cè)試下，測(cè)試后立即修改密碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：因?yàn)?nbsp; 營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更了，新增網(wǎng)站備案，被駁回，現(xiàn)在無(wú)法變更之前的主題備案信息備案賬號(hào)：密碼:**********.cn
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站并調(diào)整狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改主體信息中的地址申請(qǐng)變更，待變更審核通過(guò)后再添加新網(wǎng)站備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)根據(jù)你們官網(wǎng)要求創(chuàng)建了/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 文件夾及文件，但是檢驗(yàn)的時(shí)候顯示404 我審核的域名是www.hpures.comD:\\www\\3w_hpures_com\\www\\.well-known
答：您好，http://www.hpures.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這個(gè)地址和http://hpures.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 要確保都可以訪問(wèn),并且出現(xiàn)驗(yàn)證的字符串,這樣才能審核通過(guò)并頒發(fā)證書(shū),謝謝
問(wèn)：怎樣確保訪問(wèn)呢？現(xiàn)在的問(wèn)題是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題呢？我要是能解決就不問(wèn)你們了 工程師大哥…
答：您好， 您少創(chuàng)建了一層目錄,如截圖,現(xiàn)在創(chuàng)建目錄放置txt. ,請(qǐng)等待驗(yàn)證通過(guò),謝謝
問(wèn)：在哪里去查看這個(gè)驗(yàn)證信息或提交驗(yàn)證，現(xiàn)在找不到那個(gè)界面了
答：您好，需要到西數(shù)后臺(tái)–業(yè)務(wù)管理–安全及檢測(cè)–SSL證書(shū)服務(wù)中進(jìn)行查看，如圖：
核實(shí)該訂單已經(jīng)完成，請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450部署SSL證書(shū)，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：下載什么格式的呢? PEM 還是 格式？
答：您好，直接下載nginx的PEM格式的，然后參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450進(jìn)行證書(shū)部署即可，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)綁定成功了，請(qǐng)問(wèn)怎么綁定移動(dòng)站點(diǎn)呢？比如 m.hpures.com
問(wèn)： 綁定成功后出現(xiàn)這個(gè)情況怎么解決
答：您好，目前查看該域名https://www.hpures.com/是可以訪問(wèn)的，如圖：
問(wèn)：http://m.hpures.com 改為 https://m.hpures.com 是在買一個(gè)證書(shū) 還是怎么操作？
答：您好，是的，需要再購(gòu)買一個(gè)SSL證書(shū)，然后再部署到站點(diǎn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.hpures.cn 這個(gè)域名的 SSL證書(shū) 為什么需要這么還沒(méi)下來(lái)？ 都可以訪問(wèn)的呢
問(wèn)：www.hpskad.cn 還有這個(gè)域名也是 證書(shū)一直審核沒(méi)下來(lái)
答：您好，只要驗(yàn)證設(shè)置是正確的，就只有耐心等待上層證書(shū)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書(shū)，請(qǐng)知悉
目前核實(shí)到www.hpures.cn的SSL證書(shū)驗(yàn)證是正確的
而另外一個(gè)域名www.hpskad.cn，驗(yàn)證設(shè)置是錯(cuò)誤的，如圖：，請(qǐng)重新設(shè)置下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：https://www.hpskad.cn/ 不能正常訪問(wèn) 是什么原因？
答：您好，從截圖上看是證書(shū)配置的問(wèn)題，請(qǐng)核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)是否有正常部署證書(shū)，如果需要我司協(xié)助請(qǐng)重新提交一個(gè)新工單，工單類型選擇: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【站點(diǎn)設(shè)置】 — 【配置HTTPS/SSL證書(shū)服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境)】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
