問：FTP(上傳)用戶名：
進入虛擬主機高級管理需要輸入ftp用戶名密碼，www.singerruz.com 前期不需要輸入的,進入虛擬主機高級管理需要輸入ftp用戶名密碼
答：您好，
您可以聯(lián)系qq:核實下；如果是要管理虛擬主機，也可以登錄主機獨立管理面板https://www.myhost.net/ 操作；非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時申請開通端口, 用于遠程映射并同步目錄。
答：您好
抱歉,該端口機房上層有限制,建議您更換其他端口使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站別攻擊，因為我才續(xù)費，我要怎么升級高防服務(wù)器，或者其他解決方案
問：我在西數(shù)有三個服務(wù)器，我想把這個站里面的網(wǎng)站分布出去，不能一鍋端，全部打不開不行啊
問：現(xiàn)在我進入不了服務(wù)器，拿不出數(shù)據(jù)出來
答：您好，查看 14:33:36 受攻擊32GB, 將封停24小時
問：我現(xiàn)在西數(shù)其它賬號有2臺閑置服務(wù)器，我要進這個服務(wù)器拿數(shù)據(jù)啊，你給我停24小時我怎么拿出來
問：這個服務(wù)上有3個站，我要進服務(wù)器去把3個站分開放不同服務(wù)器
答：您好，由于是14:33受到的攻擊，現(xiàn)在機房暫時不允許解封。建議
1、將服務(wù)器升級到高防用于防護
2、等待24小時后解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現(xiàn)隱藏服務(wù)器ip地址目的。
或者今天晚上晚點回復(fù)工單，我司可再次向機房申請
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我告訴你，你們太過分了，就算我買高防，我直接去買阿里云，同時我這個服務(wù)器才續(xù)費，我肯定要你們退款，不退我就投訴你們公司！我們幾個服務(wù)器在你們這邊，你把我這個服務(wù)器下的一個站給我轉(zhuǎn)移到另外一個西數(shù)的服務(wù)器下面去，你說我這個要求過分嗎？而且都是你們這里的服務(wù)器
問：我這個服務(wù)器下的虛擬主機：bishan。這個站我要打開才行，我分開放我就是想知道究竟攻擊者是沖我哪個站來的
問：你把我這個服務(wù)器下的虛擬主機站：，給我遷移到127.0.0.1這個服務(wù)器下面去，你看能不能
問：你把我的IP放行進服務(wù)器去，或者你們技術(shù)直接幫我把那個站遷移到我另外的西數(shù)服務(wù)器去，你說我這要求合理不，你自己說
答：您好，您該服務(wù)器的集群是WJ-3的 如果您需要遷移數(shù)據(jù)，可點擊試用一臺同機房的服務(wù)器，然后參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 通過內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)
非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒找到你截圖這個試用配置在哪里
問：你們技術(shù)幫我看一下，攻擊IP是國內(nèi)還是國外的，升級成這個能不能抵擋，是不是升級后就能馬上給我打開服務(wù)器
答：您好，您通過升級更換到內(nèi)地高防，是可以抵擋攻擊的。升級后可以打開，升級后系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù)需等待系統(tǒng)遷移完成
非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是我買了有用沒有，我一個朋友也是西數(shù)，上個月被攻擊最后說高防沒用，后來他買的云加速
問：我朋友說30G沒用
答：您好，購買30G的防護值，如果攻擊在30G內(nèi)是肯定可以防住的，如果高于30G，將會封停4個小時。您也可以升級的時候防護值選擇60G或者后期彈性調(diào)整
非常感謝您長期對我司的支持！
問：他就是買的西數(shù)高防，后來不管用退了，主要是有沒有用
問：我一個 縣人才網(wǎng)，我不斷花這么多錢買，我一年賺幾萬，我圖什么
答：您好，http://www.shinetop.cn/cloudhost/?jump=1 我司新上線了按時收費方式，您可以選擇這種方式開通一臺wj-3的服務(wù)器，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 然后參考這個說明組建內(nèi)網(wǎng)，通過內(nèi)網(wǎng)方式去下載被封服務(wù)器的，然后再到本地去下載這臺新開服務(wù)器的數(shù)據(jù)，下載完以后可以銷毀按時計費服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用虛擬交換機也進不去服務(wù)器啊
答：您好，
虛擬交換機不是直接用來登錄服務(wù)器的,您需要單獨購買一臺同集群服務(wù)器,將這兩臺服務(wù)器加入交換機才能內(nèi)網(wǎng)互通實現(xiàn)數(shù)據(jù)互訪,也就是您需要先購買一臺wj-3集群的新服務(wù)器,將此服務(wù)器和您被封的服務(wù)器加入一個交換機,然后再新服務(wù)器中使用內(nèi)網(wǎng)連接舊服務(wù)器取數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
