問：請問FTP用戶名和密碼分別是多少,請問FTP用戶名和密碼分別是多少
答：您好，用戶可在管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理中查看對應(yīng)ftp登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：官網(wǎng)已無法訪問.請告知mysql數(shù)據(jù)庫清理的詳細(xì)步驟.謝謝
答：您好，可在管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–數(shù)據(jù)庫–清空數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作,如需我司協(xié)助,請回復(fù)工單我司協(xié)助清理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請協(xié)助清理數(shù)據(jù)庫，以回復(fù)公司官網(wǎng)正常訪問，謝謝
答：您好，
幫您重新導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫備份，清空原數(shù)據(jù)庫重新導(dǎo)入，目前查看157.7M 仍超標(biāo)狀態(tài)。數(shù)據(jù)庫備份放到網(wǎng)站根目錄regens888.sql。 要正常是要數(shù)據(jù)庫，請在虛擬主機管理–數(shù)據(jù)庫 ，附圖增加數(shù)據(jù)庫大小 ，增加100M ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，我司官網(wǎng)從開始至今沒做任何操作。沒做任何內(nèi)容添加或更新，為何數(shù)據(jù)庫一再超標(biāo)？
問：上次已經(jīng)增加過一次了，而且之后再無任何操作。為何一次次超標(biāo)
答：您好，您當(dāng)前使用的是in 對應(yīng)的表本身占用就非常大。
您超標(biāo)的原因是，您之前單獨升級增加的mysql大小到期，您沒有續(xù)費，您之前只續(xù)費了虛擬主機，對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫大小沒有續(xù)費導(dǎo)致對應(yīng)的空間大小變回原來的大小，系統(tǒng)提示超標(biāo)。請到管理中心-虛擬主機管理-管理-數(shù)據(jù)庫中單獨續(xù)費數(shù)據(jù)庫大小即可。
問：已續(xù)費，增加100兆。請協(xié)助網(wǎng)站盡快恢復(fù)正常瀏覽
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系運維開啟了主機，請再訪問核實
問：好的
問：網(wǎng)站無法正常訪問，網(wǎng)站內(nèi)無內(nèi)容。請核實下原因
答：您好，
這看起來像是您在后臺設(shè)置了關(guān)閉站點, 或者主題模板存在問題; 請反饋一下后臺賬號密碼, 我們核實看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我方?jīng)]做任何操作。請盡快恢復(fù)網(wǎng)站正常狀態(tài)，以免產(chǎn)生不良影響。
答：您好，
您先登錄到您網(wǎng)站的后臺: http://www.regenscapital.com/wp-login.php 看看之前發(fā)布的文件是否還能查看到; 建議您反饋后臺賬號密碼, 以便于協(xié)助排查; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我方任何操作都沒做，為何續(xù)費后突然網(wǎng)站就不顯示了？我這邊沒有密碼，但希望給一個解釋。
問：具體原因請解釋
問：是否您這邊在清空數(shù)據(jù)庫時候出了問題？
答：您好，請?zhí)峁┫潞笈_登錄地址登錄賬號和密碼，這邊協(xié)助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請回電此號碼
問：或者給我一個電話，我打過來。請認(rèn)真對待
答：您好，
問：你好，官網(wǎng)已能正常訪問，電話應(yīng)該是軟件自動攔截了。辛苦了
答：您好，您客氣了. 本次工單已結(jié)束.
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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