問:請問FTP用戶名和密碼分別是多少,請問FTP用戶名和密碼分別是多少
答:您好,用戶可在管理中心–業務管理–虛擬主機管理–管理中查看對應ftp登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:官網已無法訪問.請告知mysql數據庫清理的詳細步驟.謝謝
答:您好,可在管理中心–業務管理–虛擬主機管理–數據庫–清空數據庫進行操作,如需我司協助,請回復工單我司協助清理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:請協助清理數據庫,以回復公司官網正常訪問,謝謝
答:您好,
幫您重新導出數據庫備份,清空原數據庫重新導入,目前查看157.7M 仍超標狀態。數據庫備份放到網站根目錄regens888.sql。 要正常是要數據庫,請在虛擬主機管理–數據庫 ,附圖增加數據庫大小 ,增加100M ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問,我司官網從開始至今沒做任何操作。沒做任何內容添加或更新,為何數據庫一再超標?
問:上次已經增加過一次了,而且之后再無任何操作。為何一次次超標
答:您好,您當前使用的是in 對應的表本身占用就非常大。
您超標的原因是,您之前單獨升級增加的mysql大小到期,您沒有續費,您之前只續費了虛擬主機,對應的數據庫大小沒有續費導致對應的空間大小變回原來的大小,系統提示超標。請到管理中心-虛擬主機管理-管理-數據庫中單獨續費數據庫大小即可。
問:已續費,增加100兆。請協助網站盡快恢復正常瀏覽
答:您好,已經聯系運維開啟了主機,請再訪問核實
問:好的
問:網站無法正常訪問,網站內無內容。請核實下原因
答:您好,
這看起來像是您在后臺設置了關閉站點, 或者主題模板存在問題; 請反饋一下后臺賬號密碼, 我們核實看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我方沒做任何操作。請盡快恢復網站正常狀態,以免產生不良影響。
答:您好,
您先登錄到您網站的后臺: http://www.regenscapital.com/wp-login.php 看看之前發布的文件是否還能查看到; 建議您反饋后臺賬號密碼, 以便于協助排查; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我方任何操作都沒做,為何續費后突然網站就不顯示了?我這邊沒有密碼,但希望給一個解釋。
問:具體原因請解釋
問:是否您這邊在清空數據庫時候出了問題?
答:您好,請提供下后臺登錄地址登錄賬號和密碼,這邊協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 請回電此號碼
問:或者給我一個電話,我打過來。請認真對待
答:您好,
問:你好,官網已能正常訪問,電話應該是軟件自動攔截了。辛苦了
答:您好,您客氣了. 本次工單已結束.
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/