問：站點(diǎn)名： 下的tengwen.rar 這一個(gè)壓縮包幫忙解壓下，我自己老是解壓不成功不知道什么原因,站點(diǎn)名： 幫忙解壓下
答：您好，
檢查到tengwen.rar 包解壓存在異常，已將此包下載到本地重新進(jìn)行了壓縮，再次上傳，解壓到/www/tengwen1/目錄下面，請您核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是不是沒備案域名全部端口都訪問不了了，以前都是可以的啊
答：您好，請問具體是指哪個(gè)域名,一般是指限制80和443端口,如沒備案,用戶可綁定非80和443端口,并需要在服務(wù)器的防火墻上放行綁定的對應(yīng)端口即可正常使用http://您的域名:您的端口這樣的形式進(jìn)行訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
問：這個(gè)是為啥販8100端口應(yīng)該可以的才是
答：您好，抱歉,我司華南機(jī)房管理相對其他機(jī)房更嚴(yán)格一些,所以會(huì)有此限制,當(dāng)前建議您可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–變更集群–選擇華中BGP線路,變更后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)到新服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：地址：127.0.0.1: 賬號： 密碼:********** 前端地址wx.bosssee.cn
答：您好，您這個(gè)是服務(wù)器內(nèi)部設(shè)置問題，【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?nbsp; 請重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，默認(rèn)會(huì)抵扣一次金牌服務(wù)，當(dāng)前您服務(wù)器還有5次金牌服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你直接給我轉(zhuǎn)過去行嗎我在外面手機(jī)操作的
答：您好，權(quán)限已經(jīng)修復(fù)了，程序訪問提示未安裝，請您再查看下,本次處理扣除一次金牌服務(wù)器，當(dāng)前您服務(wù)器還剩余4次，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝了本來好好等
答：您好，我們只是重置了目錄權(quán)限，沒有操作您網(wǎng)站，網(wǎng)站執(zhí)行的問題請您聯(lián)系程序開發(fā)人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站訪問用戶登錄不了？程序服務(wù)提供商那邊建議我們升級為：換云主機(jī)。不知道怎么升級？另外我的虛擬主機(jī)現(xiàn)在是買了幾年，這個(gè)費(fèi)用怎么補(bǔ)？這是服務(wù)商建議升級的類型：
答：您好，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級-點(diǎn)擊升級到云主機(jī)
升級完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 教程遷移數(shù)據(jù)
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：升級后，數(shù)據(jù)庫我不會(huì)遷移怎么辦？怕弄錯(cuò)了
答：您好，升級后可選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 其他設(shè)置 — 數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試）分類提交工單，我們協(xié)助幫您遷移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這是我們系統(tǒng)服務(wù)商建議我們升級的，我點(diǎn)后臺升級這個(gè)不知道怎么選？
問：打箭頭地方是寫這么多嗎？
答：您好， 帶寬請根據(jù)實(shí)際情況選擇，至少3M ，建議5M 帶寬，帶寬大小將影響網(wǎng)站訪問速度，其余可以保持默認(rèn)，
后期服務(wù)器可以隨時(shí)升級配置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：先3的話，直接寫3就好了是嗎？如箭頭
答：您好， 是的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：另外問一下云主機(jī)比虛擬主機(jī)好多少？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：升級前，網(wǎng)站所有的數(shù)據(jù)怎么下載備份？
答：您好，
數(shù)據(jù)庫已經(jīng)為您備份，請下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ，
程序文件請通過ftp 軟件連接空間后下載 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站備份分為數(shù)據(jù)庫備份和網(wǎng)站程序備份，是嗎？數(shù)據(jù)庫備份我看到后臺系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)幫我們備份，但是網(wǎng)站程序怎么備份？
答：您好
請問是主機(jī)嗎？虛擬主機(jī)我們系統(tǒng)每7天左右就會(huì)有一次備份,當(dāng)然您也可手動(dòng)參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將源碼備份到本地,若您的數(shù)據(jù)重要,建議定期備份到本地是最好的，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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